海信小聚叫了没反应，可能的原因及相应的解决办法如下：

一、可能原因

1. 遥控器电池问题：可能是遥控器电池电量不足，导致信号传输不畅。

2. 遥控器对准问题：可能是遥控器没有对准电视，或者距离电视过远，或者有遮挡物阻挡信号。

3. 电视语音功能未开启：电视设置中可能未开启语音功能。

4. 网络状态问题：电视可能没有正常连接网络，或者网络信号不稳定。

5. 系统故障：电视系统可能存在故障，导致语音功能无法正常使用。

6. 硬件问题：电视的语音识别硬件可能存在故障。

二、解决办法

1. 检查遥控器电池：

• 确保遥控器电池有足够的电量，并且正负极安装正确。

• 如果电池电量不足，更换新电池后再次尝试。

2. 确保遥控器对准电视：

• 确保遥控器与电视之间的距离适当，并且没有障碍物阻挡信号。

• 尝试调整遥控器与电视的角度和距离，确保信号传输顺畅。

3. 检查电视的语音功能是否开启：

• 进入电视设置，确认语音功能已经开启。

• 如果未开启，选择开启语音功能。

4. 检查网络状态：

• 确保电视是正常连接网络的。

• 如果网络连接有问题，重启电视后再尝试唤醒“小聚”。

5. 重启电视：

• 如果上述方法都无效，可以尝试重启电视。

• 重启后再次尝试唤醒“小聚”。

6. 联系厂商：

• 如果怀疑是系统故障或硬件问题，建议联系海信的官方客服，说明情况并寻求帮助。

7. 其他注意事项：

• 可以通过“海信聚好看”APP内的设置功能，将小聚设置为主语音，并确保已开启该功能。

• 检查是否开启了“关闭电视面板声音”功能，如果已开启，请将其关闭。

• 检查语音质量，可以尽量喊得大声一些，或者清理小聚喇叭的灰尘，尝试能否唤醒。

• 检查周围环境是否有其他噪音，如果有，可能会对小聚的识别造成干扰。

以上解决办法供您参考，如果问题仍未解决，建议您联系海信官方客服进行进一步的咨询和维修。