冬季采暖季，国森燃气壁挂炉突然报错停机，确实让人头疼。作为维修工程师，我整理了用户最常遇到的故障代码，结合具体问题说明、分步解决方案，所有操作都能自己动手尝试，复杂情况也会明确告知何时需要联系专业维修，帮你高效解决问题。

一、故障排查前必看：安全须知 + 基础准备

在处理任何故障前，先做好安全防护和基础检查，避免误操作引发风险。

• 安全原则：涉及燃气、电路的操作，务必先断电断气；若闻到燃气泄漏异味、机身冒烟，立即关闭燃气总阀和电源，开窗通风后撤离室内，切勿自行排查。
• 基础工具：准备十字螺丝刀、扳手、干布、清水，后续清洁和简单拆卸会用到。
• 提前检查：确认壁挂炉压力表正常范围（1-1.5bar）、燃气阀全开、电源接触良好，这些基础问题常导致故障报错。

二、常见故障代码：问题说明 + 分步解决方案

E 系列故障代码（高频出现）

E1：点火故障

• 问题说明：壁挂炉启动后无法点燃火焰，可能是燃气供应异常、点火针积碳或电磁阀故障，是冬季最常见的故障之一。
• 解决方案：
  1. 先检查燃气表是否有余额、燃气卡是否欠费，打开厨房燃气灶测试供气是否正常，欠费则充值，燃气阀未开则顺时针拧至全开。
  2. 若供气正常，断电 30 秒后重启壁挂炉，让系统重置，部分临时故障可直接解决。
  3. 重启后仍报错，断电后打开壁挂炉面板，找到点火针（金属针状部件），用干布擦拭表面油污和积碳，切勿触碰电磁阀等核心部件。
  4. 以上操作无效，大概率是电磁阀故障，需联系专业维修人员更换。

E2：过热故障 / 风压异常

• 问题说明：两种常见触发场景，一是壁挂炉内部温度超过 39℃，过热继电器断开保护；二是风压开关或风机异常，烟气排放不畅。
• 解决方案：
  1. 先排查过热问题：关闭电源，等待 10 分钟让机身降温，检查进水口滤网是否堵塞（底部管道接口处），拆下用清水冲洗杂质后装回。
  2. 再检查风压问题：查看室外烟管是否被积雪、杂物堵塞，北方冬季需重点清理，烟管接口松动也会导致风压异常，轻轻拧紧接口螺母。
  3. 启动壁挂炉后，听是否有风机嗡嗡声，无声音则风机故障；若机身持续过热报错，可能是换热器故障，均需专业检修。

E4：水压故障 / 温度传感器故障

• 问题说明：压力表低于 1bar 或水压开关、水泵异常，也可能是温度传感器开路、短路，导致壁挂炉无法正常运行。
• 解决方案：
  1. 先解决水压问题：找到蓝色或绿色补水阀，逆时针旋转半圈补水，观察压力表升至 1-1.5bar 时，顺时针关闭补水阀，避免超压漏水。
  2. 若水压正常仍报错，断电后按以下步骤检查温度传感器：
     • 用十字螺丝刀拆下壁挂炉底部螺丝，轻轻托出控制面板，再拆面板上的 6 颗固定螺丝。
     • 顺着左上角找到温度传感器，先放掉内部热水（避免漏水损坏电器元件），用扳手拆下传感器，查看探头是否结垢或损坏。
     • 更换同型号传感器（注意区分公插、母插，建议携带旧件购买），按拆卸顺序反向安装，拧紧接口确保不漏水。
  3. 水泵异常导致的水压问题（如补压后很快掉压），需维修人员检测是否卡滞或渗漏。

E5：电磁阀故障

• 问题说明：开机前检测到电磁阀电压异常或连线松脱，电磁阀负责控制燃气通断，故障会导致无法点火或燃气泄漏风险。
• 解决方案：
  1. 断电后打开壁挂炉面板，检查电磁阀连接线是否松动，轻轻插拔插头确保接触良好。
  2. 若连线正常仍报错，不要自行拆解电磁阀（涉及燃气安全），直接联系维修人员检测更换，避免引发燃气泄漏。

F 系列故障代码（常见报错）

F.22：缺水故障

• 问题说明：采暖系统缺水或干烧运行，可能是系统漏水、水压传感器故障，表现为压力表持续低于 1bar。
• 解决方案：
  1. 按 E4 故障的补水步骤，先将水压补至正常范围，观察 1 小时，若水压再次下降，说明系统有渗漏。
  2. 检查管道接口、分集水器连接件是否渗水，用扳手轻轻拧紧松动接口，避免用力过猛损坏密封圈。
  3. 无明显渗漏但持续缺水，可能是水压传感器故障，需专业人员更换。

F.28：点火失败

• 问题说明：与 E1 类似，但更侧重燃气供应不足或燃气比例阀故障，尤其老款壁挂炉易出现此问题。
• 解决方案：
  1. 检查燃气表电池是否耗尽，更换新电池后重启燃气表，部分用户会忽略电池没电导致的供气中断。
  2. 确认小区燃气供应稳定（可咨询物业），排除燃气管道检修导致的供气暂停。
  3. 以上正常仍报错，可能是燃气比例阀故障，联系维修人员检测更换，费用通常在 300-500 元左右。

F.33：风压开关故障

• 问题说明：风压开关未正常闭合，多因烟道堵塞、风机故障或风压软管堵塞，导致烟气无法排出，壁挂炉启动保护机制。
• 解决方案：
  1. 彻底清理室外烟管，包括内部冷凝水、杂物，检查烟管是否有变形，确保排烟通畅。
  2. 断电后拆下壁挂炉后盖，用牙刷清理风机扇叶积灰，检查风压软管是否堵塞，清理后重新连接。
  3. 启动后仍报错，可能是风压开关失效，需专业人员更换。

三、通用故障排查步骤：所有代码都能先试这 3 步

无论遇到哪个故障代码，先按以下步骤排查，能解决 80% 的临时故障：

1. 断电重启：关闭电源开关或拔掉插头，等待 30 秒再通电，让控制系统重置，解决电压波动、程序错乱导致的报错。
2. 检查基础条件：确认燃气充足、水压正常（1-1.5bar）、烟管通畅，这三点是壁挂炉运行的核心前提。
3. 简单清洁：清理进水口滤网、点火针、风机扇叶的积灰，堵塞和积碳是多数故障的根源。

四、必须联系专业维修的情况

以下场景不要自行操作，避免安全风险或加重故障：

• 报错 E9（高温保护）、机身冒烟、闻到燃气泄漏异味；
• 补水后仍持续缺水，或管道接口大量漏水；
• 风机无启动声音、电磁阀故障、主板报错（如 F.63）；
• 壁挂炉在质保期内（通常整机 2 年），自行拆解会导致质保失效。

靠谱维修渠道推荐

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五、日常维护：减少故障的关键

做好日常维护，能大幅降低故障概率，延长壁挂炉寿命：

• 每周 1 次基础检查：查看水压是否正常，清理烟管外部杂物，确保燃气阀和电源正常。
• 每月 1 次清洁：拆卸进水口滤网冲洗，打开暖气片末端排气阀排出空气，提升制热效率。
• 每年 1 次专业保养：请维修人员清洗换热器、检查电磁阀和风机，费用约 200 元，比更换核心部件划算得多。

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