作为专业维修工程师，我很清楚大家搜索 “神菱壁挂炉故障一览表” 的核心需求 —— 不仅想要快速对应故障现象与原因，更需要能自己动手操作的解决办法，避免小故障花大价钱请维修。下面整理了神菱壁挂炉最常见的故障类型、详细排查步骤和维修方案，兼顾实用性和安全性，新手也能跟着做。

一、故障代码类故障（最易排查）

神菱壁挂炉的故障代码能直接指向问题核心，遇到时先看显示屏代码，再按以下方法处理：

E1：点火失败

• 问题说明：壁挂炉启动后无法点燃燃气，多次尝试后停机报错，常见于燃气供应异常或点火部件故障。
• 解决方案：
  1. 先检查燃气总阀是否打开，燃气表是否有余额，若燃气停供需联系燃气公司恢复。
  2. 查看燃气软管是否弯折、老化，使用超 2 年建议更换不锈钢波纹管。
  3. 打开壁挂炉盖板，用砂纸轻轻打磨点火针（最长的一根金属针），去除表面积碳。
  4. 若仍无法点火，可能是点火器或控制板故障，需联系专业人员更换。

E2：过热保护

• 问题说明：供暖或热水温度过高，壁挂炉自动触发保护停机，多因水路循环不畅或温度传感器异常。
• 解决方案：
  1. 检查供暖系统的供、回水阀门是否全部打开，确保水路通畅。
  2. 观察压力表，若水压低于 1bar，按补水步骤补至 1-1.5bar（具体补水方法见下文 “水压问题”）。
  3. 打开壁挂炉底部的循环泵检修口，用一字螺丝刀轻轻转动泵轴，排除卡滞问题。
  4. 若频繁触发过热保护，需检测限温开关是否失灵，必要时更换超高温保护器。

E5：卫浴超温故障

• 问题说明：生活热水温度超过 90℃，壁挂炉停机保护，常发生在冬季供暖模式下同时使用卫浴热水。
• 解决方案：
  1. 立即关闭壁挂炉，等待 30 秒后重新开机，可临时恢复使用。
  2. 避免在供暖高水温状态下使用卫浴热水，建议先关闭供暖模式或调低供暖水温。
  3. 若故障反复出现，可能是卫浴温度探头损坏，需联系技术人员检测更换。

E9：缺水故障

• 问题说明：系统水压过低（低于 1bar）或存在漏水，壁挂炉无法正常启动，显示屏显示 E9。
• 解决方案：
  1. 先检查采暖系统管道连接处、阀门是否有漏水痕迹，如有松动及时拧紧。
  2. 关闭壁挂炉电源，逆时针旋转补水阀（部分机型为按压式），观察压力表。
  3. 当压力表指针达到 1-1.5bar 时，顺时针拧紧补水阀，完成补水。
  4. 若补水后很快再次缺水，需排查隐蔽漏水点，建议联系专业人员检修。

二、核心功能故障（无故障代码时参考）

1. 无法启动 / 风机不转

• 问题说明：接通电源后，壁挂炉无任何反应，或仅听到轻微声响但风机不启动，无法进入燃烧程序。
• 故障原因：电源接触不良、风机电机故障、风压开关损坏、烟道堵塞。
• 解决方案：
  1. 检查电源插头是否插紧，插座是否有电，空气开关是否跳闸，重新合闸后重试。
  2. 查看烟道是否被杂物堵塞、是否脱落，确保烟道通畅且安装牢固。
  3. 用万用表检测风机供电是否正常（普通风机为 220V），若供电正常但风机不转，可能是轴承卡死或电机烧毁。
  4. 若风机运转正常但无法点火，可能是风压开关故障，可联系维修人员更换风压开关。

2. 热水忽冷忽热

• 问题说明：使用生活热水时，水温频繁波动，时而过烫时而过冷，影响使用体验。
• 故障原因：混水阀调节不当、多个用水点同时用水、换热器结垢、水泵转速异常。
• 解决方案：
  1. 固定混水阀位置，通过壁挂炉控制面板调节热水温度（建议设为 40-45℃），洗澡时仅微调花洒出水量，不改变冷热水比例。
  2. 避免用水高峰期同时使用多个热水点（如洗澡时厨房洗菜），可错开用水时间。
  3. 每年采暖季结束后，请专业人员用除垢剂清洗换热器，水质硬的地区可安装软水器。
  4. 打开水泵滤网，清理杂质和水垢，给水泵转轴滴少量润滑油，若转速异常需更换轴承或水泵。

3. 供暖不热 / 暖气片温度低

• 问题说明：壁挂炉运行正常，但室内温度达不到设定值，暖气片部分不热或整体温度偏低。
• 故障原因：系统有空气、三通阀卡死、分水器堵塞、水压不稳定。
• 解决方案：
  1. 打开暖气片上的排气阀，排出管道内的空气，直到有稳定水流流出后关闭排气阀。
  2. 检查三通阀是否卡死，关闭水、电、气后，拆下三通阀线圈，更换新的三通阀即可。
  3. 关闭分水器进出水阀，拆下过滤网，用清水冲洗干净后装回，疏通分水器管路。
  4. 确保系统水压维持在 1-1.5bar，水压过低时及时补水，水压过高可通过泄压阀泄压。

4. 漏水故障

• 问题说明：壁挂炉机身、管道连接处或阀门出现滴水、渗水现象，严重时影响使用。
• 故障原因：管道连接松动、密封件老化、补水阀关不严、水箱破裂。
• 解决方案：
  1. 用扳手轻轻拧紧漏水的管道接头，注意力度适中，避免损坏螺纹。
  2. 若密封件老化（如接口处橡胶垫），更换同规格的新密封件。
  3. 若补水阀关不严导致持续漏水，关闭总水阀后更换新的补水阀。
  4. 若水箱出现破裂漏水，需联系专业人员更换原装水箱，切勿自行焊接维修。

5. 噪音过大

• 问题说明：壁挂炉运行时发出异响（如嗡嗡声、咔嗒声、轰鸣声），影响生活环境。
• 故障原因：系统有空气、水泵故障、风机异响、换热器结垢严重。
• 解决方案：
  1. 给系统排气（方法同上），排出空气后可减少水流噪音。
  2. 检查水泵是否有异物卡住，清理滤网后，给轴承添加润滑油。
  3. 若风机发出摩擦声或轰鸣声，可能是叶轮松动或电机老化，需更换风机总成。
  4. 若换热器结垢严重，会导致燃烧噪音增大，及时进行除垢保养。

三、日常保养与安全提示

1. 定期保养要点

• 每年至少进行一次全面保养，清理燃烧器、热交换器、风机的积尘和杂物。
• 每 2-3 年更换一次燃气软管，避免老化开裂导致燃气泄漏。
• 水质硬的地区，定期给系统添加除垢剂，或安装软水器，减少水垢生成。
• 长期不使用时（如夏季），关闭燃气总阀和电源，排空系统内的水，防止水箱冻裂。

2. 安全操作规范

• 维修前必须做到 “三关”：关电、关水、关气，避免触电、漏水或燃气泄漏风险。
• 拆卸部件前拍照留存接线方式，防止安装时接错线路。
• 更换控制板、传感器等核心部件时，确保型号一致，拨码设置与旧件相同。
• 若遇到控制板故障、水箱破裂、燃气泄漏等复杂问题，切勿自行拆卸，及时联系神菱官方维修人员。

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