作为维修工程师，经常遇到用户咨询国森壁挂炉显示 EP 故障的问题。其实 EP 故障是国森壁挂炉的常见报警，核心原因集中在水流异常或系统缺水，多数情况不用找维修师傅，自己按步骤操作就能解决。下面就详细拆解故障原因和实操消除方法，步骤清晰易懂，新手也能上手。
一、先搞懂：EP 故障到底是什么问题？
国森壁挂炉显示 EP，本质是系统检测不到正常水流信号或水压过低，触发的安全保护报警。简单说，就是锅炉里的水不够、水没法正常循环，为了避免干烧损坏部件，机器会自动停机并显示 EP 代码。
常见触发原因有 5 类，对照看看更易排查：
- 采暖系统水压过低（低于 0.8MPa），这是最常见的情况；
- 管路或过滤器堵塞，导致水流不畅；
- 回水阀门没打开，水循环路径中断；
- 水泵故障（比如抱死、不运转），无法推动水流；
- 管路漏水或有空气，导致压力快速下降或水流受阻。
二、自查消除步骤：从简单到复杂，新手也能操作
排查前务必做好安全准备：关闭壁挂炉电源和燃气阀，等待机器冷却（避免高温烫伤），无需专业工具，家用扳手、干布即可。
第一步：检查水压，补水复位（最易解决，优先操作）
- 观察壁挂炉面板上的压力表，正常工作压力是 1.0-1.5MPa，低于 0.8MPa 就是缺水导致 EP 故障；
- 找到壁挂炉底部的补水阀（通常是蓝色或黑色小阀门，带手柄）；
- 缓慢顺时针旋转补水阀，观察压力表变化，当指针升到 1.2-1.5MPa 时，逆时针关闭补水阀；
- 接通壁挂炉电源，按面板上的 “复位” 键（部分机型需长按 3-5 秒），等待机器重启，观察是否还显示 EP 故障；
- 若补水后压力快速下降，或重启后仍报 EP，说明管路可能漏水或有空气，进入下一步排查。
第二步：排查管路空气，排气疏通
- 找到家里的暖气片或地暖分水器，每个暖气片 / 回路都有排气阀（通常在顶部或侧面）；
- 用扳手轻轻拧开排气阀，初期会有大量气泡冒出，伴随水流声；
- 持续排气，直到流出的水没有气泡、水流稳定，再拧紧排气阀；
- 重新检查壁挂炉压力表，若压力低于 1.0MPa，重复第一步补水操作，再次复位机器；
- 若排气后仍报 EP，进入下一步。
第三步：检查阀门和过滤器，清除堵塞
- 确认采暖系统的进水阀、回水阀都已完全打开（阀门手柄与管道平行即为打开，垂直则关闭）；
- 找到壁挂炉进水口处的过滤器（圆柱形小部件，带端盖）；
- 用扳手拧下过滤器端盖，取出内部滤网，用清水冲洗干净（若有顽固污垢，可用旧牙刷轻刷）；
- 将滤网装回原位，拧紧端盖（注意不要拧太松，避免漏水）；
- 再次补水到标准压力，复位机器，观察故障是否消除。
第四步：检查水泵是否正常运转
- 若以上步骤都无效，打开壁挂炉侧面面板（部分机型需拧下固定螺丝）；
- 找到内部的水泵（通常是黑色圆柱形部件，带有一字螺丝孔）；
- 用螺丝刀轻轻插入水泵轴的螺丝孔，顺时针、逆时针各转动几圈（力度要轻，避免损坏转子），解除水泵抱死状态；
- 检查水泵的连接线是否松动，若有脱落，轻轻插紧接头（确保接触良好）；
- 盖回面板，补水复位，观察机器是否正常运行。
三、常见避坑提醒：避免越修越糟
- 补水时不要超过 2.0MPa，否则会导致安全阀漏水，损坏机器；
- 排气时不要用力过猛拧排气阀，避免阀门断裂漏水；
- 清洁过滤器或水泵时，不要用尖锐工具刮擦部件，以免造成损坏；
- 若怀疑管路漏水（比如地面潮湿、墙面渗水），不要自行拆卸管道，及时关闭总水阀。
四、这些情况，直接联系专业维修
如果经过以上 4 步自查，壁挂炉仍显示 EP 故障，说明是核心部件故障，需联系国森官方售后或专业维修人员：
- 补水后压力立刻下降，确认管路有明显漏水；
- 水泵完全不运转，或转动时出现异响、发热；
- 复位后反复报 EP，排查不出具体原因；
- 机器使用年限超过 8 年，可能是内部传感器或主板故障。
专业维修会涉及更换水泵、传感器、分水器等部件，不建议自行操作，避免造成安全隐患。
五、日常维护：减少 EP 故障复发
- 定期检查水压，冬季采暖期每周查看一次，压力不足及时补水；
- 每年清洗一次过滤器和管路，硬水地区可增加除垢频率；
- 长期不使用壁挂炉时，保持系统压力在 1.0-1.2MPa，避免管路缺水生锈；
- 冬季注意室外烟道通畅，避免杂物堵塞，同时做好管道保温，防止冻裂漏水。
要不要我帮你整理一份国森壁挂炉日常维护 checklist？涵盖每周、每月、每年的重点检查项目，方便你定期保养，减少故障复发。
