燃气热水器故障码 e1 表示点火失败或中途熄火，也就是打不着火。其可能的原因和解决方法如下：
- 压力膜（橡胶隔膜）老化或损坏：可以通过微动开关的开口尺寸来判断压力膜的好坏。
- 烟管堵塞或防风盖卡住：无法排出高温废气，产生回流气压，导致点火失败，可根据燃烧火苗情况和排烟口出气量来判断烟管是否堵塞。解决方法是疏通排烟管。
- 点火针变形：会导致点火位置不对，长时间在火中燃烧后，点火针可能会变形。需要调换点火针和感应针的位置。
- 脉冲点火器故障：造成放电火花太弱。可以更换脉冲器。
- 接地线接触不良：重新连接接地线。
- 电源问题：查看交流电源插头指示灯是否正常亮着，若不正常，需排查插头是否松动、是否停电、有无短路等情况。
- 电磁阀故障：如果点火时只听到点火声，没有电磁阀 “嗒” 磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，若电磁阀老化，会出现刚打着火马上又熄灭的现象。另外，燃气压力过高或过低（使用钢瓶气的热水器，钢瓶减压阀输出压力过高或过低）、电磁阀存在堵塞等情况也会打不着火。需确保燃气压力正常，必要时维修或更换电磁阀。在确认电磁阀好坏之前，要先确认点火器控制电路正常。
- 电点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方出现故障，都会导致不能点火。必要时进行维修。
- 点火磁针或感应磁针问题：点火针偏位或老化时不容易点火，可更换或将点火针调整一下；如果感应磁针老化，可试着把它擦亮放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）。
- 气源问题：查看是否没有气了，或者燃气开关没有开。
- 燃气热水器的控制器损坏：若燃气热水器没有出现火焰，但点火器位置有放电，且电压数值低于 5 伏，可能是控制器损坏。
如果遇到燃气热水器显示 e1 故障码的情况，且自己无法解决，建议联系专业的维修人员进行检修和处理，以确保使用安全。同时，定期对燃气热水器进行维护保养，可延长其使用寿命。
