如果壁挂炉的 pump（水泵）一直转圈，可按以下步骤进行解决：
一、检查运行状态
首先确定壁挂炉是否处于正常的工作状态下，例如是否在供暖模式或热水模式运行。如果壁挂炉正在执行相应的任务，水泵运转是正常现象。如果此时你认为水泵运转异常，可以检查以下几个方面。
二、检查水压

1. 查看壁挂炉的水压表，正常的水压一般在 1 到 1.5 巴之间。如果水压过高或过低，都可能导致水泵异常运转。
2. 若水压过高，可以通过打开壁挂炉底部的排水阀，缓慢放出一些水，直到水压恢复到正常范围。
3. 若水压过低，则需要打开补水阀进行补水，注意观察水压表，达到合适压力后关闭补水阀。

三、检查系统是否有堵塞

1. 检查壁挂炉的过滤器是否堵塞。关闭壁挂炉的电源和燃气阀门，找到过滤器并拆下来清洗。如果过滤器堵塞严重，可能需要更换新的过滤器。
2. 检查供暖系统中的管道是否有堵塞。可以通过检查各个散热器的热度来判断，如果某个散热器明显不热，可能是该部分管道堵塞。可以尝试使用专业的管道清洗工具或请专业人员进行清洗。

四、检查水泵本身

1. 检查水泵是否有异常噪音或震动。如果有，可能是水泵内部出现故障，需要联系专业的维修人员进行检修或更换水泵。
2. 检查水泵的电源连接是否正常。确保水泵的电源线没有松动或损坏，如有问题及时修复。

五、检查控制系统

1. 壁挂炉的控制系统可能出现故障，导致水泵异常运转。可以尝试重启壁挂炉，看是否能解决问题。如果问题仍然存在，可能需要专业人员对控制系统进行检查和维修。
2. 检查壁挂炉的温度传感器是否正常工作。如果温度传感器故障，可能会导致壁挂炉误判系统状态，从而使水泵持续运转。

如果以上方法都无法解决问题，建议你联系专业的壁挂炉维修人员进行检修，以确保壁挂炉的安全和正常运行。