在日常生活中，洗衣机为我们带来了极大的便利，可一旦它出现故障，显示出诸如 E21 这样的代码，着实会令人头疼不已。当洗衣机显示 E21 时，这意味着洗衣机在运行过程中检测到了排水相关的异常状况。接下来，我们就一同深入探究导致洗衣机显示 E21 的原因，并提供相应的解决方法。
排水管道堵塞
在日常洗涤过程中，衣物上掉落的小物件，如硬币、纽扣，或是毛发、纸屑等，都极有可能顺着水流进入排水管道，从而造成堵塞。排水管道一旦堵塞，洗衣机内的水便无法顺畅排出，进而触发 E21 故障显示。
解决办法：
- 关闭洗衣机电源，确保操作安全。
- 找到洗衣机的排水管道，通常位于洗衣机背面下方。查看管道是否有明显弯折或被重物挤压的情况，若有，将其理顺、解除挤压。
- 若排水管道外观正常，可将管道从洗衣机排水口处拔下（操作时可在下方放置一个水桶，以承接可能流出的残留水），检查管道内部是否有异物堵塞。对于较为松软的堵塞物，如毛发、纸屑等，可尝试用一根细长的棍子或铁丝轻轻捅出；若是硬质异物卡住，可能需要将排水管道拆卸下来，进行彻底清理。
- 清理完成后，重新连接好排水管道，打开洗衣机电源，运行一次脱水程序，观察 E21 故障是否消除。
排水泵故障
排水泵是洗衣机排水系统中的关键部件，负责将洗衣机内的污水泵出。若排水泵出现故障，无法正常运转，就会导致排水不畅，引发 E21 故障。
解决办法：
- 同样先关闭洗衣机电源。
- 多数洗衣机的排水泵位于洗衣机底部，可打开洗衣机底部的挡板（不同品牌、型号的洗衣机打开方式可能有所不同，有的可能是卡扣固定，有的则是螺丝固定）。
- 找到排水泵，观察排水泵的外观是否有损坏，如外壳破裂等。同时，检查排水泵的叶轮是否被异物卡住。若有异物，小心取出。
- 用手轻轻转动排水泵的叶轮，感受是否转动顺畅。若转动时有明显卡顿，可能是排水泵内部机械部件损坏，这种情况下，建议联系专业维修人员进行维修或更换排水泵。
- 若排水泵外观及叶轮均无问题，可使用万用表检测排水泵的电机绕组电阻值，判断电机是否正常。若电阻值不符合正常范围，也需更换排水泵。
- 完成检查或维修后，安装好洗衣机底部挡板，接通电源，测试洗衣机排水是否正常。
水位传感器故障
水位传感器的作用是实时监测洗衣机内的水位情况，一旦它出现故障，可能会向洗衣机控制系统发送错误信号，使洗衣机误判水位，进而导致排水异常，显示 E21 故障。
解决办法：
- 先拔掉洗衣机的电源插头，让洗衣机断电一段时间，尝试对水位传感器进行复位。等待约 10 - 15 分钟后，重新插上电源插头，启动洗衣机，看 E21 故障是否消失。若故障依旧，继续下一步排查。
- 打开洗衣机的控制面板（不同机型打开方式有别，有的需拆卸螺丝，有的通过卡扣固定），找到水位传感器。水位传感器一般通过一根透明的塑料软管与洗衣机内胆相连。
- 检查连接水位传感器的软管是否有破损、漏气或堵塞的情况。若软管有破损，需更换新的软管；若有堵塞，可将软管从水位传感器和内胆连接口处拔下，用清水冲洗疏通。
- 检查水位传感器的插头与插座连接是否牢固，有无松动、氧化现象。若插头松动，重新插紧；若有氧化，可用砂纸轻轻打磨插头和插座的金属接触部分，去除氧化层，确保接触良好。
- 若经过上述检查和处理，问题仍未解决，可能是水位传感器本身损坏，需要更换新的水位传感器。由于更换水位传感器需要一定的专业技能，建议联系专业维修人员进行操作。
控制板问题
洗衣机的控制板犹如它的 “大脑”，负责协调和控制各个部件的运行。若控制板出现故障，也可能引发 E21 故障显示。
解决办法：
- 尝试简单的重启操作，关闭洗衣机电源开关，等待 5 - 10 分钟后，再次打开电源，看洗衣机能否正常运行，E21 故障是否消失。有时候，控制板的一些临时故障可通过重启得以解决。
- 若重启无效，需进一步检查控制板。但控制板上有众多精密电子元件，且涉及电路知识，非专业人员操作有一定风险，建议联系洗衣机品牌的售后服务人员或专业维修人员。他们会使用专业工具对控制板进行检测，判断是否存在元件损坏、线路短路等问题，并进行相应的维修或更换。
其他可能原因
- 电压不稳定：洗衣机正常运行需要稳定的电压。当家庭用电电压过低或过高时，可能会影响洗衣机某些部件的正常工作，从而导致 E21 故障。
- 解决办法：使用万用表或电压检测仪测量家庭电源插座的电压，看是否在洗衣机额定电压范围内（一般为 220V ± 10%）。若电压不稳定，可考虑安装稳压器，以确保洗衣机获得稳定的电压供应。
- 洗衣机放置不平稳：如果洗衣机放置的位置不平整，在脱水过程中，洗衣机可能会出现晃动、位移，进而影响排水系统的正常工作，触发 E21 故障。
- 解决办法：检查洗衣机四个脚的着地情况，调节洗衣机底部的调节脚，使洗衣机处于水平状态。可使用水平仪辅助调节，确保洗衣机平稳放置。
- 上盖未关闭或损坏：部分洗衣机设有安全保护机制，当上盖未关闭严实或上盖的感应开关损坏时，洗衣机可能无法正常排水，并显示 E21 故障。
- 解决办法：检查洗衣机上盖是否关闭到位，若未关闭，重新关闭上盖。若上盖已关闭，但故障依旧，查看上盖的感应开关是否有损坏、变形等情况。若感应开关损坏，需更换新的感应开关。
下面为大家提供几个关于洗衣机显示 E21 故障的常见问答：
- 问：清理排水管道后，洗衣机还是显示 E21 故障，怎么办？
- 答：若清理排水管道后故障依旧，可能问题并非出在排水管道，需按照上述排查方法，进一步检查排水泵、水位传感器、控制板等部件是否存在故障。
- 问：怎么判断水位传感器是否损坏？
- 答：可通过观察水位传感器外观有无损坏、连接软管是否正常、插头是否松动，以及尝试复位等方法初步判断。若要准确判断，可能需要使用专业工具检测传感器的输出信号是否正常，建议由专业维修人员操作。
- 问：自己更换排水泵容易吗？
- 答：对于有一定电器维修经验的人来说，更换排水泵有一定可行性，但操作过程中需注意断电安全，避免触电。若缺乏相关经验，不建议自行更换，以免因操作不当损坏其他部件，最好联系专业维修人员。
- 问：洗衣机显示 E21 故障后，还能继续使用吗？
- 答：不建议在显示 E21 故障的情况下继续使用洗衣机，因为持续运行可能会导致故障进一步扩大，损坏更多部件，增加维修成本，应及时排查并解决故障后再使用。
- 问：平时如何保养洗衣机，避免出现 E21 故障？
- 答：定期清理洗衣机的排水管道和滤网，防止杂物堵塞；合理控制洗衣量，避免洗衣机过载运行；使用稳定的电源；将洗衣机放置在平稳的位置；按照说明书正确使用洗衣机等，这些措施有助于减少故障发生。
