在日常使用洗衣机的过程中，可能会遭遇各种状况，其中 “洗衣机出现 E21 故障” 就让许多用户感到困扰。洗衣机出现 E21 故障通常意味着排水出现问题，它可能打断整个洗衣流程，影响日常衣物清洗。接下来，我们就深入探讨下洗衣机出现 E21 故障的原因及对应的解决办法。
排水系统堵塞
衣物在洗涤过程中，诸如小硬物、硬币、纽扣、头发以及动物毛发等，都可能顺着水流进入排水系统，进而造成堵塞。一旦排水管道被堵，洗衣机排水时，水无法顺畅排出，便容易触发 E21 故障。比如在清洗一些毛绒玩具后，玩具上脱落的绒毛可能大量聚集在排水管道处，阻碍排水。
遇到这种情况，在洗衣机停止工作后，可先打开洗衣机的排水阀，尝试手动清除堵塞物。要是堵塞物较多，或是位置较深难以清理，还能借助通气管或者管道通气器进行疏通。
排水泵故障
排水泵承担着将洗衣机内水分泵出的关键任务。当洗衣机底盘内有水时，排水泵应立即启动工作。一旦排水泵因故障无法运转，洗衣机内的水就难以正常排出，从而导致 E21 错误代码出现。比如排水泵的电机长时间使用后磨损严重，无法正常带动叶轮转动排水。
要判断排水泵是否正常工作，可通过听泵运转时的声音来辨别，正常工作的排水泵会发出平稳的运转声；也能观察泵的运转情况，比如查看叶轮是否能正常转动。要是怀疑排水泵有问题，鉴于其维修存在一定技术难度，最好找专业的家电服务技术员进行检查和修复。若想自行更换排水泵，务必在专业人员的指导下进行操作。
水位传感器故障
水位传感器的作用是实时检测洗衣机内的水位，并依据水位情况控制相应操作。倘若水位传感器出现故障，洗衣机就无法准确判断水位，进而显示 E21 故障代码。例如传感器的探头长期与水接触，可能出现腐蚀、损坏，影响对水位的感知。
此时，需检查水位传感器是否有损坏或者松动迹象。若发现问题，可尝试修复，如重新连接松动的线路；若传感器已损坏，就需要更换新的水位传感器。部分洗衣机的水位传感器探头若因长期使用出现磨损或损坏，也需及时更换新的传感器探头。
控制板问题
洗衣机的控制板堪称控制整个洗衣机操作的核心部件。一旦控制板出现故障，洗衣机的各项功能便无法正常执行，E21 故障代码也可能随之出现。比如控制板上的某个电子元件短路，可能干扰对排水功能的控制。
当怀疑是控制板问题时，可先尝试重新启动洗衣机，有时候这样简单的操作就能解决控制板的临时故障。要是问题依旧存在，由于控制板的维修或更换需要专业的技术和工具，不建议用户自行操作，应联系专业维修人员进行处理。
电压不稳定
洗衣机正常工作依赖稳定的电压供应。倘若电源电压过低或过高，都可能致使洗衣机的部分部件工作异常，进而引发 E21 故障。比如在用电高峰期，电压可能会出现短暂的下降，影响洗衣机正常运行。
此时，首先要查看电源线是否连接稳固，有无松动、破损情况。同时，可借助万用表等工具检测电源电压是否在洗衣机额定电压范围内。若电源电压不稳定，可考虑使用稳压器来稳定电压。要是电源没有问题，但洗衣机仍显示 E21，那就需要专业技术员进行更深入的检查和修复。
其他可能原因
除了上述常见原因，洗衣机的电源线松动或损坏、电子元件的故障或线路连接问题等，也可能导致 E21 故障代码的出现。比如洗衣机在搬运过程中，内部线路可能被拉扯，导致线路接触不良。
对于这些较为复杂的电路问题，建议联系专业的维修人员进行检查和修复，他们具备专业知识和工具，能够准确找出故障点并解决问题。
为了帮助大家更好地理解洗衣机出现 E21 故障的相关问题，这里整理了几个常见问答：
- 问：洗衣机放置不平稳会导致出现 E21 故障吗？
答：会的。如果洗衣机放置的位置不够平整，导致其无法垂直放置，洗衣机的平衡检测开关可能会出现问题，从而触发 E21 错误代码。需要确保洗衣机处于一个平稳的平面上，并调整脚垫螺丝以确保其垂直放置。 - 问：洗涤剂使用不当会引发 E21 故障吗？
答：一般情况下，洗涤剂不会直接导致 E21 故障，但如果洗涤剂使用过量，导致洗衣机内部产生过多泡沫，可能会影响洗衣机的正常排水，间接引发故障。建议按照洗衣机的使用说明，合理使用洗涤剂。 - 问：如果自行尝试解决 E21 故障后仍未恢复正常，该怎么办？
答：若自行尝试上述方法后，洗衣机依旧显示 E21 故障，不要盲目继续尝试，以免对洗衣机造成进一步损坏。应及时联系洗衣机的售后服务人员，或者专业的家电维修人员，让他们上门进行检测和维修。 - 问：E21 故障出现后，继续强行使用洗衣机，会有什么后果？
答：继续强行使用可能会导致故障进一步恶化，比如排水泵因长时间过载运行而彻底烧毁，或者控制板上更多电子元件因错误指令而损坏，增加维修成本，甚至可能引发安全隐患，如短路起火等。
