在日常生活中，冰箱可谓是我们储存食物的得力助手。但当它的冷藏和冷冻功能都不制冷时，着实会让人头疼不已，不仅可能导致食物变质，还会影响我们的正常生活。那么，究竟是什么原因让冰箱出现这种状况呢？接下来，我们就详细分析一下。
电源及电压问题
- 插头松动或电源线损坏：最基础的，先检查冰箱的电源插头是否插紧。有时不经意的触碰，可能就使插头松动，导致接触不良，冰箱无法正常通电工作。同时，仔细查看电源线是否有破损、断裂的情况。若电源线受损，电流无法稳定传输，冰箱自然无法制冷。解决方法很简单，如果是插头松动，重新插紧即可；要是发现电源线损坏，就需要及时更换新的电源线。
- 电压不稳定：冰箱正常运行对电压有一定要求，当电压低于 187 伏特时，压缩机可能就无法启动，进而造成冷藏和冷冻都不制冷。在夏季用电高峰期，这种因电压波动导致冰箱 “假性故障” 的情况尤为常见。可以使用电压表检测一下家中的供电电压是否稳定。若电压长期不稳定，建议安装稳压器，以确保冰箱能在稳定的电压环境下工作。
冰箱内部机械故障
- 压缩机故障：压缩机堪称冰箱的 “心脏”，它要是出现问题，冰箱的制冷系统就会陷入瘫痪。比如压缩机内部零件损坏，像活塞、气缸磨损等，或者压缩机的启动器、保护器发生故障，都会使压缩机无法正常启动运转。另外，压缩机压力异常，会致使其过热停机。当怀疑压缩机有问题时，可留意听一下压缩机工作时的声音。正常情况下，启动时有轻微 “嗡嗡” 声，运行后声音平稳；若出现持续异响或剧烈振动，可能是压缩机卡缸，需专业维修；要是完全不启动但已通电，很可能是启动器损坏，可尝试更换启动器（费用大概在 50 - 100 元）。不过，压缩机故障的维修相对复杂，若不确定问题所在，建议联系专业维修人员检修。
- 制冷剂泄漏：制冷剂是冰箱实现制冷的关键物质。在长期使用过程中，制冷管路可能出现破损，导致制冷剂泄漏。当制冷剂泄漏到一定程度，冰箱就无法实现正常的热量交换，从而失去制冷能力。如果发现冰箱冷藏冷冻均不冷，且能听到轻微 “嘶嘶” 的气流声，很可能就是制冷剂泄漏了。一旦怀疑制冷剂泄漏，千万不要自行处理，因为制冷剂充注需要专业设备，操作不当还有爆炸风险，应立即断电，并联系售后或专业维修人员进行检测和维修，他们会通过专业手段找到泄漏点进行修补，然后重新添加制冷剂。
- 风机系统故障：冰箱的风机系统对制冷效果也有着重要影响。冷凝器风机若因长时间使用，表面积聚大量灰尘，导致卡顿，或者电机损坏，就会影响热量排出效率。热量无法及时排出，会使得冰箱内部温度降不下来，冷冻室温度下降缓慢，冷藏和冷冻的制冷效果都受影响。对于这种情况，用户可以定期清理冷凝器表面灰尘，比如用吸尘器或者软毛刷轻轻清理。在清理过程中，注意观察风机运转状态，若发现风机有异常振动或者完全静止不转，就需要联系专业维修人员更换风机部件。
环境因素及使用误区
- 环境温度过低：冰箱的性能和使用环境密切相关。当环境温度低于 10℃时，冰箱的压缩机可能会自动降低功率运行，这就会造成制冷效果减弱。如果家里环境温度较低，可考虑给冰箱增加一个温度补偿开关（部分冰箱有此功能），打开该开关，能辅助冰箱在低温环境下正常制冷。
- 冰箱摆放位置不当：冰箱周围需要有良好的通风空间，以便散热。要是冰箱与墙体间距过小，或者周围有其他物品阻挡，会影响冰箱的散热效果。一般建议冰箱与墙体保持 10cm 以上的间距。此外，冰箱也应避免放置在阳光直射、热源附近等高温环境中，比如不要放在炉灶旁边。如果发现冰箱因摆放位置问题导致制冷不佳，及时调整冰箱位置，为其创造良好的散热条件。
- 过度装载食物：有些朋友习惯把冰箱塞得满满当当，殊不知过度装载食物会阻碍冰箱内的冷气循环。特别是当冷藏室物品堆积至顶部出风口位置时，冷气无法有效循环，制冷效率会显著降低。建议合理规划冰箱内的储物空间，整理食物，分区摆放，不要让食物过于拥挤，给冷气留出循环的通道，一般冰箱内食物放置量在 2/3 左右较为合适。
- 频繁开关冰箱门：频繁开关冰箱门或长时间开门取物，会使大量冷气流失。冰箱为了维持内部低温，压缩机就不得不持续高负荷运转，时间长了，不仅会影响制冷效果，还会增加冰箱的能耗，缩短使用寿命。我们在使用冰箱时，应尽量减少开关门的次数，并且快速取放物品。可以把频繁使用的食材放在一个特定区域，方便集中拿取，减少开门时间。
相关问答
- 新冰箱冷藏冷冻都不制冷是怎么回事？
新冰箱出现这种情况，有可能是在运输过程中受到了碰撞，致使制冷系统部件损坏或者冷冻剂泄漏；也可能是电源连接方面有问题，比如插头没插好；还有可能是温度设置不正确，可对照说明书重新设置温度。若排查后仍无法解决，建议联系商家或售后人员。 - 冰箱不制冷，但压缩机在运转，是什么原因？
这可能是制冷管路堵塞，阻碍了制冷剂的流动；或者制冷剂不足，无法实现充分的热量交换；热交换器散热不良，影响了制冷系统的正常工作等原因导致的。遇到这种情况，最好请专业维修人员进一步检查，确定具体问题后进行维修。 - 如何判断冰箱是否缺制冷剂？
让冰箱运行一段时间后，摸一下冷凝器和蒸发器的温度，如果温度不低，或者没有明显的温差，可能就是缺制冷剂了。另外，还可以听一下冰箱是否有 “咕噜咕噜” 的流水声，如果没有，也有可能是制冷剂不足。不过，涉及到制冷系统的问题，建议还是找专业维修人员来判断和维修，以免造成更严重的损坏。 - 冰箱之前制冷正常，突然冷藏冷冻都不制冷，且有异常声音，怎么办？
先立即断电，避免故障进一步扩大。异常声音可能是压缩机卡缸、风机故障等原因引起的。可以先检查冰箱外部，看是否有物品阻碍冰箱运行，或者通风散热是否良好。若外部检查无问题，就需要联系专业维修人员上门，对冰箱内部进行详细检查和维修。
