海尔冰箱如果不冷冻，可能是以下几个原因造成的：
温控器设置问题：检查冰箱的温控器是否设置在正确的位置，确保温控器没有调到关闭或者冷藏状态。
压缩机故障：压缩机是冰箱制冷的关键部件，如果压缩机损坏或者不工作，冰箱将无法冷冻。可以检查压缩机是否启动，听是否有压缩机的运转声。
冷冻室蒸发器结霜过厚：如果冷冻室的蒸发器上结了很厚的霜，会影响热交换效率，导致冷冻效果不佳。
冷冻系统故障：包括制冷剂泄漏、管道堵塞等问题，这些问题需要专业人员进行检测和维修。
环境温度过低：如果冰箱放置的环境温度过低，可能会使冰箱的低温保护功能启动，导致压缩机不工作。
电源问题：检查电源插座是否接触良好，电源电压是否稳定。
解决方法如下：
- 重新设置温控器到合适的冷冻温度。
- 如果怀疑压缩机故障，可以尝试重启冰箱，观察是否恢复工作。如果问题依旧，可能需要联系专业维修人员。
- 定期除霜，保持冷冻室蒸发器的清洁。
- 如果是制冷系统问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
- 确保冰箱放置在适当的环境温度下，避免温度过低。
- 检查电源，确保电源插座接触良好，电压稳定。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系海尔的官方客服或者专业维修人员进行检查和维修。在保修期内，可以通过售后服务解决相关问题。
