概述
关于取消移动机顶盒每月15元的费用，从搜索结果来看，存在多种情况和处理方式。以下是详细的分析和解决方案。
取消方法分析
自助取消
- 移动APP操作：用户可以通过移动官方APP进行取消操作，具体步骤为进入APP，点击“我的”按钮，找到已订业务，选择要取消的机顶盒业务并进行退订。
- 短信取消：发送短信指令“CCHD”至10086，之后根据短信提示进行操作。
- 客服电话取消：拨打10086客服电话，选择人工服务，由客服协助取消。
营业厅取消
若自助取消失败，用户可以选择前往中国移动的营业厅进行面对面的服务，由工作人员辅助取消业务。
注意事项
- 在尝试取消服务时，务必确认操作成功，并在后续账单中检查是否已停止扣费。
- 如果遇到困难，建议保留沟通记录作为证据，并仔细阅读相关服务条款，以保障自身权益。
特殊情况处理
投诉处理
部分用户反映，在尝试取消机顶盒业务时遭遇阻碍，此时可以通过投诉的方式解决问题。例如，通过黑猫投诉平台等第三方平台进行投诉，以期得到官方的关注和处理。
集体投诉
对于遇到类似情况的用户群体，可以发起集体投诉，以增加问题的关注度，推动运营商重视并解决。
结论
综上所述，取消移动机顶盒每月15元的费用有多种方式，包括自助服务和投诉处理。用户可以根据自身情况选择适合的方法进行操作。在操作过程中，应注意保留相关证据，并了解相关条款，确保自身权益不受侵犯。如果自助取消遇到障碍，不妨通过正式的投诉渠道争取合法权益。