海尔冰箱的保修政策通常为：整机免费包修 1 年；主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）免费包修 3 年。
但需要注意的是，以下情况不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

1. 不能出示保修证及发票。
2. 发票涂改。
3. 意外因素和使用不当造成损坏。
4. 未经海尔公司允许，自行修理造成的损坏。
5. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在三包有效期内，消费者可凭发票及三包凭证办理修理、退换货。
此外，产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。“性能故障” 是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
具体的保修政策可能因产品型号、购买时间等因素而有所不同，建议在购买海尔冰箱时，仔细查看产品说明书或咨询销售人员，以了解所购产品的详细保修条款。如果有疑问，也可以拨打海尔客服电话 4006-999-999 进行咨询。