冰箱两侧通常是散热的部位，正常情况下运行时会有一定温度。如果冰箱两侧是凉的，可能存在以下原因及解决方法：

1. 温度设置问题：检查冰箱的温度设置是否合理，可适当调整冷藏室和冷冻室的温度设定。
2. 传感器故障：冰箱的温度传感器出现损坏，可能导致制冷异常。建议联系专业的维修人员上门进行维修，或直接更换新的温度传感器，并将其调节到合适的档位。
3. 制冷系统泄漏：缺少制冷剂会使冰箱制冷效果变差，同时两侧不发热。需要先排查漏点，补漏后添加足够的制冷剂。
4. 毛细管堵塞：毛细管堵塞会影响制冷剂进入蒸发器蒸发吸热。可请专业维修人员进行疏通。
5. 压缩机故障：压缩机出现问题可能导致冰箱无法正常制冷和散热。需联系专业人员进行检修或更换压缩机。
6. 风扇故障：如果是风冷式冰箱，风扇故障会影响冷气循环，导致散热不良。应维修或更换风扇。

此外，还需注意冰箱的摆放位置，左右两边都要预留足够空间，利于散热。同时，定期保养清洁冰箱，包括冷凝器、压缩机及箱体上的灰尘，防止影响散热效果。如果自己无法确定原因或解决问题，建议联系冰箱售后服务或专业维修人员进行检查和维修。