海信电视一直显示智能电视启动中,可能存在以下几种情况及解决方法:
- 正常现象:智能电视机开机时需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程,所以开机时显示智能系统启动中是正常的,只需耐心等待一两分钟,即可进入智能电视系统。
- 电视机死机:可将电视机断电关机,然后重新通电开机,一般就能恢复正常。
- 电视机系统崩溃:这种情况需要联系电视机的售后服务,安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统。
- 电视机硬件故障:比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等,同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。
如果海信电视是 AML7366 机芯,还可以尝试以下方法:在断电情况下,按住本机上的菜单键后通电,12 秒后出现安卓操作系统图标,随后出现工厂菜单。接着按本机上的节目 +/ 键选择 “复位” 项,再按信号源键进入下一页菜单,在该页中找到清空存储器中的数据一项并确定。待数据清空后,按信号源键开机(或者断电后再通电开机)即可(第一次开机时间较长,约 2 分钟左右)。
此外,若电视之前一切正常,突然出现这种情况,也可能是软件冲突导致启动异常,比如直接断电引起,尤其是海信电视,需要先按遥控器上的关机按钮,然后再断电。
如果以上方法均无效,建议及时联系海信电视的售后服务人员,以获得更专业的帮助和支持。同时,日常使用电视时应注意正确的操作和保养方法,避免不必要的故障发生。
