当有线电视出现无信号的情况时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
- 检查连接线路：查看有线电视信号线是否牢固连接在电视机和有线电视机顶盒两端，如有松动，重新插好并确保连接稳固。也可以把外接线重新插拔一下，断电半小时再观察使用。
- 清理电视机端口：使用干净柔软的布轻轻擦拭电视机端口，清除灰尘或可能存在的腐蚀物，保持端口干净。
- 检查机顶盒电源：确认机顶盒已通电。若机顶盒上有电源按钮，确保其处于打开状态；若没有电源按钮，可使用附带的遥控器操作。通常机顶盒上的指示灯会显示其工作状态，绿灯表示打开，红灯表示关闭。
- 重启有线电视设备：关闭有线电视盒的电源，等待至少 60 秒后，再重新将其插入墙壁插座并打开，检查电视是否有信号。
- 检查信号输入源：按电视机遥控器上的信号源键或类似按键（如 AV/TV、视频、节目源等，不同品牌电视按钮名称可能不同），逐个切换信号源模式，直到出现有线电视的画面。若使用的是高清电视机顶盒，还需确认 HDMI 线位于正确的端口并完全插入，也可以尝试使用不同的 HDMI 端口。
- 调整机顶盒设置：进入有线电视机顶盒的菜单，检查输出分辨率和音频设置是否与电视机兼容。可将其恢复为出厂默认值，然后逐步调整设置直至获得信号。
- 排除信号传输故障：如果是服务提供商的外部有线电视信号传输线故障，或服务器故障导致信号丢失，需等待服务商修复后才能恢复正常。
- 联系专业维修人员：若经过以上步骤仍无法解决问题，可能是机顶盒或电视机出现硬件故障，建议联系专业的电视维修人员或有线电视网络服务提供商，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。
此外，也可以关注 “贵州广电网络公司” 公众号或到就近的 “贵州广电网络公司营业厅” 进行报修，或拨打贵州广电网络公司客服电话 96789 请求维修服务。
