电视上的 APP 无法观看可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：
- 检查网络连接：确保电视已连接到稳定的网络，可尝试重新连接网络或更换网络环境。
- 重启设备：关闭电视并拔掉电源线，等待片刻后再插回电源重新启动，有时候设备长时间使用会出现一些故障，重启可以解决部分问题。
- 清理缓存数据：进入电视设置，找到应用管理或应用列表，选择对应的 APP 并点击清除缓存和数据。
- 更新 APP 版本：在电视的应用商店中查看该 APP 是否有可用的更新，如有，进行更新可能会修复一些问题。
- 检查应用权限：进入电视设置中的应用管理器，找到相应应用，查看权限设置，可尝试清除所有权限后重启电视。
- 确认账号登录状态：检查账号是否正常登录，尝试重新登录账号。
- 检查版权和付费情况：部分 APP 可能需要付费或会员才能观看某些内容，确认账号是否有相应的权限。
- 考虑兼容性问题：电视系统版本较低可能导致某些 APP 无法正常运行，可以尝试升级电视系统版本。
- 重新安装 APP：卸载出现问题的 APP，然后在应用商店中重新下载安装。
如果以上方法都不能解决问题，可能是 APP 本身存在故障或其他技术问题，建议联系电视厂商的客服人员或该 APP 的开发者寻求进一步的帮助和支持。
另外，值得注意的是，2023 年 8 月起，国家广电总局联合有关部门开展了治理工作。包括 “电视家” 在内的一些电视直播软件因涉及违反相关规定而被停用。如果你之前使用的 APP 是此类电视直播软件，那么可能无法再继续使用。在这种情况下，建议通过正规电视直播软件观看电视直播，例如央视频 tv 版等。具体下载方法可以参考以下步骤（以央视频 tv 版为例）：
- 打开电视上的当贝市场，在搜索栏输入【央视频 tv 版】首字母 “ysptv”；
- 点击下载并安装【央视频 tv 版】；
- 安装完成后打开【央视频 tv 版】，在 app 首页最上方的导航栏中点击 “央视专区”，就可以观看央视频道的所有直播内容。
如果是其他类型的 APP 出现问题，且上述方法均无效，可根据 APP 的具体类型和功能，寻找替代的同类正规 APP 使用。同时，在下载和使用电视 APP 时，应注意选择官方和正规渠道，以确保软件的稳定性和安全性。
