网络机顶盒突然看不了电视直播，可能有以下原因和解决方法：
- 网络问题：检查网络是否正常，可尝试重启路由器或光猫，也可以使用网络测试软件检查网络连接情况。另外，查看机顶盒是否成功连接到家里的 Wi-Fi 信号，可进入网络设置界面，重新设置连接。
- 直播软件问题：如果是直播软件出现故障，可下载安装其它的电视直播软件，如电视家 2.0、电视猫、小薇直播等。直播软件可能会进行版本或服务器升级，导致短暂时间无法观看，一般软件会在首页位置提示用户。需注意，要选择兼容性和稳定性较好的直播软件，以获得更好的观看体验。
- 机顶盒系统问题：试试其他类型的软件是否能正常运行，以确认是个别软件还是普遍情况。如有必要，可以将机顶盒恢复出厂设置，但需注意这可能会清除已安装的软件和设置，恢复后需重新安装直播软件。
- 欠费问题：查询是否有欠费情况，若欠费，结清后再试。
- 设备故障：检查机顶盒、路由器、光猫等设备的指示灯状态。电源 pon 灯、lan1 灯、lan2 灯应常绿亮，运行灯和连接灯应为绿色。如果设备出现故障，及时维修或更换。
- 政策原因：部分网络机顶盒可能受到政策限制，无法观看直播。这种情况下，可以考虑使用合规的直播平台或回归有线电视。
- 安装第三方软件限制：若机顶盒不允许安装第三方软件，可能需要获取 root 权限或寻找其他方法来突破限制，但这可能涉及到违反设备使用条款或相关法律法规，并且可能影响设备保修，需谨慎操作。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系网络机顶盒的售后服务或相关技术支持人员，以获得更专业的帮助。同时，在使用网络机顶盒时，要注意遵守相关法律法规和服务条款，选择合法合规的直播软件和资源。
