电视家不能用了可能是因为没有网络电视直播的版权，涉及侵权问题，被要求整改，从而进行了暂停服务处理。
随着版权保护意识的日益增强，国家相关部门对电视直播软件的版权问题进行了严格审查。电视家在运营过程中没有获得网络电视直播的版权，未能妥善处理好版权问题，导致部分频道涉及侵权，因此被迫暂停了服务。
如果想看电视直播，需要使用正规的电视直播软件或者外接 iptv 电视盒子。一些可替代电视家的直播软件有：

• 央视频：全面汇聚央视内容，还有众多王牌栏目，同时聚合了腾讯视频及第三方众多优质内容，涵盖电视剧、电影、综艺、动漫和体育等多个分类；
• 咪视界：为用户提供丰富、清晰、人性化的观影体验，畅享海量热播影视综内容和全球顶级体育赛事；
• 爱奇艺、优酷、腾讯视频和芒果 tv：这些平台作为国内视频巨头，部分卫视的重要电视直播节目会同步更新，每年的跨年或重大节日晚会也会在相应平台上同步直播。

此外，电视家不能用还可能有以下原因：

• 服务器维护：后台服务器进行维护或者更新，可等待服务器维护结束后再尝试；
• 版本过旧：电视家的版本过于陈旧，需要下载最新版本；
• 内部 bug：软件内置程序出现异常，需等待官方进行修复；
• 网络问题：用户访问量过大导致网络拥堵，或自身网络连接出现问题，可尝试更换网络连接方式或检查网络；
• 设置权限：电视家的权限被设置为禁止远程播放，需重新设置；
• 设备故障：使用设备可能出现故障，例如网络问题或设备软件问题；
• 不兼容问题：电视家版本与电视系统不兼容，可尝试卸载后再重新安装。

如果遇到电视家不能使用的情况，可以尝试检查网络连接、更新软件版本、清理应用缓存、重启设备等操作。若问题仍未解决，建议联系电视家客服寻求帮助。同时，在使用直播软件时，需注意遵守相关法律法规和版权规定。