如果海尔电视遥控器失灵，可以尝试以下解决方法：
- 检查电池：确保电池有足够的电量。将旧电池取出，检查是否需要更换新电池，同时注意正负极的正确安装。另外，切勿混用不同类型的电池，如将 “碳酸锌” 电池与 “碱性” 电池混用。
- 清洁遥控器：使用干净、柔软的布轻轻擦拭遥控器，清除表面的灰尘或其他物质，有时这些杂质可能会堵塞按键导致失灵。如果遥控器曾回潮或不小心进水，应立即卸下电池，并用吹风机吹干。
- 重新配对：部分遥控器可能需要重新与电视机配对。可根据说明书或官方网站上提供的指南进行操作。对于一些特定型号的海尔遥控器，例如左下角和右下角有红色键、蓝色键或数字 7 和数字 9 键的，同时按下这两键并对准电视机遥控器接收窗，即可进行重新配对。
- 确认距离和角度：遥控时应在 8 米范围内，且以电视遥控窗为极点，受控角度左右方向不低于正负 30 度，垂直方向不低于正负 15 度。若距离过远或角度不正确，遥控信号可能无法到达电视机。
- 重启设备：简单地重启电视有时也能解决问题。关闭电视并断开电源一段时间后，再重新开启设备，然后尝试使用遥控器。
- 检查遥控器是否损坏：打开手机照相功能，将摄像头对准遥控器顶端的灯泡，然后按下按键，通过观察手机屏幕中灯泡是否发光，来判断遥控器是否正常。若不发光，可能是遥控器内部出现故障。对于按键芯片损坏等问题，建议联系售后更换遥控器或寻求专业维修人员的帮助。
- 检查电视接收端：如果更换新电池后，遥控接收头的供电端电压异常（如海尔 k42h5000p 型液晶彩电的接收头供电端电压应为 5v，实际却为 0.2v），可能是接收头相关电路存在问题。5v 电压经过限流电阻 r10、滤波电容 c3 后供给接收头，若 r10 输出端对地电阻异常（如小于正常的 1.5kω），可能是负载短路，需进一步检查 c3 等元件是否短路。
- 排除系统软件问题：部分电视可能因系统故障导致遥控器失灵。例如，海尔 u55h3 液晶电视出现此类故障时，可尝试下载遥控清码数据包并复制到 u 盘根目录，然后将电视机断电，把 u 盘插入电视机 usb2 插口，插上电视机电源，按住电视机本机按键（如果是多功能按键，按中间不放即可；如果是 7 键的，按菜单键不放）几秒钟，待显示清 data 信息表示操作成功，重启电视后重新对码。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系海尔公司的客服部门或专业的售后服务人员，他们可能会提供更进一步的指导或建议。此外，提供具体的电视型号，有助于更准确地解决问题。
