海信电视音量开着却没声音，可能由以下原因导致：

1. 电视被静音：检查电视遥控器或电视上是否按下了静音按键，取消静音设置即可。
2. 音量调节过小：使用遥控器或电视上的音量按键调高音量。
3. 音视频线未连接好：检查音频线是否正确连接，如有松动或接触不良，重新连接并固定好音视频线。音频线由音频电缆和连接头两部分组成。
4. 伴音故障：电视的伴音通道分为伴音中频解调和伴音功放两大部分，可采用干扰法来判断各级电路是否正常。如果是伴音中频偏移造成的，可换一个伴音中频或微调一下伴音中频；如果杂音很小，可能是缓冲放大电路、功放块或外围元件性能变差等问题，不懂电子的话不要自行操作，以免造成不必要的损失，建议请专业人员检查维修。
5. 电源板出现故障：当电视机的电源板出现故障时，需对其进行故障排除。若不是专业人员，最好请专门的维修人员来检修电视机。
6. 外接耳机插孔问题：如果耳机插孔内的常闭触点接触不良，将造成伴音时有时无或一直无声。
7. 节目源本身没有声音：尝试切换其他电视频道或节目源，看是否有声音。
8. 硬件故障：如扬声器故障、内部电路短路、开路或者主板及其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系海信电视的售后服务人员，以获得更专业的帮助。