如果电视没有声音了，可以按照以下步骤进行排查和解决：
- 检查音量设置方面：
- 检查遥控器操作：查看电视遥控器上的音量加减按钮是否能正常使用，按动音量 “+” 键将音量调大，确认是否因误操作将音量调至最低或处于静音状态。若遥控器上有静音按钮，查看该按钮是否被误触，若处于静音状态，再次按下该按钮解除静音。
- 确认电视菜单设置：进入电视的设置菜单，找到 “音频” 或 “声音” 选项，检查音量大小、声道设置、音效模式等是否正常。有些电视可能有单独的声音输出设置，比如选择内置扬声器或外接音响输出等，确保选择正确的声音输出方式。
- 检查音频输入源方面：
- 确认输入源连接是否正确：如果电视连接了外部设备，如机顶盒、游戏机、DVD 播放器等，检查这些设备与电视之间的音频线连接是否牢固。音频线可能松动或接触不良，导致声音传输中断，重新插拔音频线，确保连接紧密。
- 切换输入源：使用电视遥控器切换到不同的输入源，查看是否是当前输入源的问题。例如，从 HDMI 输入切换到 AV 输入，或者从外接设备输入切换到电视内置的媒体播放，看是否有声音。
- 检查外部设备音量：确认连接的外部设备音量设置是否正常，有时外部设备的音量可能被调至静音或最低，单独调节外部设备的音量按钮，将音量调大。
- 检查电视硬件方面：
- 检查扬声器：电视内置扬声器可能因长期使用或其他原因损坏。尝试播放不同的频道或输入源，确认是否所有内容都没有声音。如果是扬声器故障，可能需要联系专业技术人员进行修理或更换。
- 重启电视：电视系统可能出现临时故障，导致声音异常。关闭电视，拔掉电源线，等待约 1 分钟后再插回电源，重新开机，看声音是否恢复正常。
- 检查软件方面：
- 更新电视系统：现代智能电视通常会定期发布软件更新，以修复已知问题和提升性能。进入电视的设置菜单，找到 “系统” 或 “关于电视” 的选项，查看是否有可用的更新，按照屏幕上的提示进行更新。
- 恢复出厂设置：如果以上方法均未解决问题，可以考虑将电视恢复到出厂设置。但注意，这将清除所有个人设置和已安装的应用程序，务必提前备份重要信息。进入设置菜单，找到 “系统” 或 “高级设置”，然后选择 “恢复出厂设置”，按照屏幕提示确认操作。
如果经过以上步骤仍然无法解决电视没有声音的问题，可能是电视内部的硬件出现了较为严重的故障，建议联系专业的维修服务进行检修。
