电视机顶盒坏了是否能免费换，需要根据具体情况而定：
- 在保修期内且非人为损坏：
- 如果是网络运营商（如电信、移动、联通等）提供的机顶盒，在规定的保修期内，由于产品自身质量问题导致的损坏，通常可以免费维修或更换。比如，机顶盒正常使用过程中突然无法开机，经检测是主板故障等非人为因素造成的，这种情况就符合免费更换或维修的条件。
- 对于有线电视网络经营者提供的基本型机顶盒，一般也有相应的保修政策。在保修期内非人为损坏的，有线电视网络经营者会负责免费维修或更换。
- 人为损坏：如果机顶盒是因为用户自身的不当操作、私自拆卸、外力撞击等人为原因导致损坏，那么维修或更换通常是需要收费的。比如，用户不小心将机顶盒摔在地上致使外壳破裂、内部零件损坏，这种情况就无法享受免费更换服务。
- 超过保修期：不管是哪种类型的机顶盒，一旦超过了规定的保修期限，出现故障需要维修或更换时，一般都需要用户自行承担费用。
因此，当发现电视机顶盒坏了，建议及时联系相关的服务提供商或售后部门，了解具体的保修政策和更换条件。
