电视声音自动减到 0 可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因及解决方法：
- 遥控器问题：
- 按键未复位或卡住：检查遥控器上的音量 “-” 键是否按下后没有完全复位，或者被异物卡住。若是按键卡住，轻轻将其复位即可；如果是按键因使用时间较长出现老化、粘连等问题，导致无法正常弹起，可尝试小心清理按键周围的污垢或异物。若问题依旧，可能需要更换遥控器。
- 电路漏电或短路：遥控器的按键面板电路出现漏电或短路，也会不断触发音量 “-” 键，导致电视声音自动减到 0。这种情况下，可以尝试更换新的遥控器，或者将遥控器送到专业的维修店进行检修。
- 电视机按键问题：
- 按键未复位或卡住：电视机机身上的音量 “-” 键同样可能存在未复位或被卡住的情况。检查该按键是否正常弹起，若卡住，将其复位；如果按键因受潮等原因导致内部接触不良，可按照以下方法处理：先拔掉电视电源线，然后用电吹风中档离电视按键 15-20 厘米吹热风（注意手感温度不要高于 20℃，以免二次伤害电器元件），边吹边按电视上的一排按键，间歇性吹 3 分钟左右，之后让电视静置一个小时左右，再插上电源线开启电视。
- 电路短路或漏电：电视机按键面板的电路短路或漏电，会使电视不断接收到音量减小的指令。这种情况需要联系电视机的售后服务进行检修，更换故障的按键组件或相关电路元件。
- 电视设置问题：
- 自动音量调节功能开启：部分电视具有自动音量调节功能，当检测到环境噪音变化或其他特定条件时，会自动调整音量。检查电视的设置菜单，找到音频或音量选项，查看是否开启了自动音量调节功能，如果开启了，将其关闭。
- 最大音量限制设置：在电视的用户菜单中，可能设置了最大音量限制菜单项，如果将该项设置为零，电视音量就会自动变为 0。进入该最大限制菜单项，并将进度条调至最大值。
- 信号问题：
- 信号不稳定或有干扰：如果电视接收到的信号不稳定或存在干扰，可能会影响到音量控制。可以尝试重新连接电视的信号线，如 HDMI 线、AV 线等，确保连接牢固；或者更换信号源，例如从有线电视切换到网络电视，看是否能解决问题。
- 软件问题：
- 系统故障：电视的操作系统出现故障，可能导致音量控制异常。尝试重启电视，让系统重新初始化，看是否能恢复正常的音量控制。如果重启后问题依旧，可以进入电视的设置菜单，查找是否有 “恢复出厂设置” 选项，将电视恢复到出厂状态，但请注意，此操作会清除电视中的所有用户数据和设置，需提前做好备份。
- 固件问题：电视的固件版本过低或存在漏洞，也可能引发此类问题。访问电视制造商的官方网站，查看是否有针对您的电视型号的最新固件更新，下载并安装最新的固件版本，以修复可能的软件错误和故障。
- 硬件问题：
- 音频电路故障：电视机内部的音频电路出现故障，如功放芯片损坏、音频电容漏电等，会导致声音输出异常。这种情况需要联系专业的维修人员进行检修，更换损坏的硬件元件。
- CPU 或其他芯片故障：电视机的 CPU 或其他控制芯片出现故障，可能会导致音量控制信号异常，使电视声音自动减到 0。此类问题同样需要专业维修人员进行检测和维修，确定故障芯片后进行更换。
