当电视出现网络连接失败并提示请检查网络设置时，可从以下几方面进行排查和解决：

检查网络设备

• 确认路由器工作状态：查看路由器的指示灯是否正常亮起，若有异常，可尝试重启路由器，即关闭路由器电源，等待约 30 秒后重新插上电源开启.
• 检查网线连接：如果电视是通过网线连接网络，需确保网线插头牢固插入电视和路由器的网口，若网线有破损可尝试更换网线.
• 测试网络信号：使用手机、电脑等其他设备连接同一网络，检查是否能够正常上网，若其他设备也无法上网，则可能是网络服务提供商的问题，需联系运营商解决.

检查电视网络设置

• 重启电视：关闭电视并拔掉电源线，等待片刻后重新插上电源线开启电视，看网络连接是否恢复正常.
• 重新设置网络连接：进入电视的设置菜单，找到网络设置选项，选择相应的连接方式，如无线网络（Wi-Fi）或有线网络，并重新输入正确的密码进行连接.
• 检查 IP 地址设置：在网络设置中，查看 IP 地址的获取方式是否正确，一般可设置为自动获取 IP 地址。若手动设置了固定 IP 地址，需确保其与路由器的设置相匹配，包括子网掩码、默认网关等参数.
• 清除缓存数据：部分电视在网络设置中有清除缓存数据的选项，可尝试清除缓存后再次连接网络，以排除缓存问题导致的连接失败.

检查路由器设置

• 确认连接设备数量限制：登录路由器管理界面，查看是否设置了连接设备数量限制，若电视连接数量已达上限，可调整限制或断开其他不必要设备的连接.
• 检查 MAC 地址过滤：确认路由器是否启用了 MAC 地址过滤功能，若启用，需将电视的 MAC 地址添加到允许连接的列表中.
• 更改无线频道：如果周围存在较多的无线网络干扰，可尝试登录路由器管理界面更改无线频道，选择一个相对空闲的频道以提高网络稳定性.

其他排查方法

• 检查 DNS 设置：进入电视的网络设置菜单，找到 DNS 设置选项，可尝试手动设置 DNS 服务器地址，如使用公共的 DNS 服务器地址 8.8.8.8 和 8.8.4.4 ，或者咨询网络提供商获取正确的 DNS 服务器地址.
• 更新软件版本：电视的软件版本过旧可能导致网络连接问题，可前往电视的设置菜单，查找软件更新选项，下载并安装最新的软件版本.
• 重置电视：如果上述方法均无法解决问题，可考虑将电视恢复为出厂设置，但需注意此操作会清除所有设置和数据，需提前备份重要信息.