电视升级不动了，可以尝试以下方法来解决：

检查网络连接

• 确认网络状态：检查电视是否连接到稳定的网络，可以尝试打开其他网络应用，如视频播放软件等，查看是否能够正常加载内容，以确定网络是否正常工作.
• 重启路由器：如果网络不稳定或速度较慢，可以尝试重启路由器，等待路由器重新启动并连接成功后，再次尝试电视升级.
• 靠近信号源：如果使用的是无线网络，且信号较弱，可以将电视靠近无线路由器，以增强信号强度，提高下载速度.

检查系统空间

• 清理缓存和垃圾文件：进入电视的设置菜单，找到存储或缓存管理选项，清理应用程序的缓存、临时文件和无用的数据，以释放更多的系统空间。也可以使用一些专业的电视清理软件来进行清理.
• 卸载不必要的应用：删除长期不使用或占用空间较大的应用程序，为系统升级腾出足够的空间.

重启电视

• 正常重启：通过遥控器或电视上的电源按钮，选择重启电视，让系统重新初始化，这可能会解决一些临时性的系统故障导致的升级问题.
• 断电重启：如果正常重启无效，可以长按电视的电源按钮，或者直接拔掉电视的电源线，等待几秒钟后再重新插入电源线并开机，这样可以强制关闭电视的所有进程，重新启动系统，有助于解决升级卡住的问题.

尝试其他升级方式

• 本地升级：如果在线升级一直不动，可以尝试本地升级。先到电视品牌的官方网站上，找到对应型号的最新系统固件包，下载到 U 盘中，然后将 U 盘插入电视的 USB 接口，进入电视的系统设置或升级菜单，选择本地升级选项，按照提示进行操作即可完成升级.
• 手动触发升级：进入电视的设置菜单，找到关于电视、系统更新或软件升级等相关选项，查看是否有手动检查更新或重新下载的按钮，点击该按钮，手动触发升级过程，看是否能够继续进行升级.

恢复出厂设置

• 注意事项：恢复出厂设置会清除电视上的所有个人设置、应用程序和数据，因此在操作之前，一定要备份重要的数据和文件，如照片、视频、应用设置等.
• 操作步骤：进入电视的设置菜单，找到系统设置、存储与重置或类似选项，选择恢复出厂设置，按照提示进行操作，等待电视恢复到初始状态后，再重新设置电视，并尝试进行系统升级.

联系客服或售后

• 咨询客服：如果上述方法都无法解决问题，可以联系电视品牌的客服人员，向他们详细描述电视升级不动的情况，包括出现问题的时间、升级过程中的提示信息等，客服人员可能会根据具体情况提供相应的解决方案或建议.
• 送修售后：如果客服判断是硬件故障或其他需要专业维修的问题，按照客服的指导，将电视送到品牌指定的售后服务中心进行检修.