电视家看不了电视可尝试以下解决方法：

检查网络及设备

• 检查网络连接：确保电视或播放设备已连接到稳定可靠的网络，可以尝试重启路由器或切换网络，如从 Wi-Fi 切换到有线网络，检查是否能够正常观看.
• 确认设备正常运行：查看电视或其他播放设备是否存在系统故障、内存不足等问题。可尝试清理设备缓存、关闭不必要的后台应用程序，或对设备系统进行更新，以确保设备能够正常运行电视家应用.

排查电视家应用问题

• 更新应用版本：如果电视家应用版本过低，可能会出现无法正常观看电视的情况。可前往应用商店或官方网站，下载安装最新版的电视家应用.
• 重新安装应用：先卸载当前的电视家应用，然后重新从正规渠道下载并安装，安装过程中需注意授予应用所需的权限.

尝试其他观看方式

• 手机投屏：在智能手机上下载安装支持直播的应用，如央视频 APP、咪咕视频 APP 等，确保手机和电视连接至同一 Wi-Fi 网络。打开手机端直播应用播放电视直播，点击投屏按钮，选择对应的电视设备进行投屏观看.
• 使用正版电视软件：可在智能电视的应用商店或第三方应用市场中，下载安装央视频 TV 版、咪视界、NewTV 极光等正版电视软件，这些软件经过授权，可提供稳定的电视直播内容.
• 安装 IPTV 机顶盒：向广电运营商订购 IPTV 服务并安装 IPTV 机顶盒，通过电信专线连接，可稳定接收高清电视信号，不受互联网网络状况影响，能保障观影体验的流畅与安全.