电视机顶盒连不上网可能由以下多种原因导致：

网络连接与设备问题

• 路由器故障：路由器长时间运行可能出现死机、缓存过多等问题，影响网络信号的正常传输。可尝试重启路由器，让其重新初始化网络设置，恢复正常工作状态.
• 网线问题：若使用有线连接，网线可能存在未插紧、损坏或接触不良的情况。需检查网线是否牢固插入机顶盒和路由器的网口，若网线有破损，需更换新的网线.
• 信号干扰：如果使用无线连接，机顶盒与路由器之间若有过多障碍物，如墙壁、金属物品等，会削弱无线信号强度，导致连接不稳定。此外，其他电子设备也可能对无线信号产生干扰，应尽量减少干扰源或调整机顶盒与路由器的位置，保证信号良好.

网络设置问题

• WiFi 密码错误：输入的 WiFi 密码不正确，机顶盒将无法连接到网络。需进入机顶盒的设置界面，重新核对并输入正确的 WiFi 密码.
• 网络参数配置错误：机顶盒的网络参数如 IP 地址、子网掩码、默认网关、DNS 服务器地址等设置不正确，可能导致无法正常联网。可进入机顶盒的设置菜单，检查网络设置选项，确保参数配置准确，或尝试设置为自动获取 IP 地址和 DNS 服务器地址.
• IP 地址冲突：当多个设备在同一网络中使用了相同的 IP 地址时，会发生 IP 地址冲突，导致机顶盒无法正常连接网络。可进入机顶盒的设置界面，更改 IP 地址或设置为自动获取 IP 地址，以解决冲突问题.

机顶盒自身问题

• 系统或软件故障：机顶盒的系统或软件可能存在漏洞、错误或版本过旧等问题，影响网络连接功能。可进入机顶盒的设置菜单，查看是否有可用的系统更新或软件升级，按照提示完成更新操作，修复可能存在的问题.
• 缓存问题：长时间使用机顶盒可能会积累大量缓存数据，占用系统资源，导致网络连接异常。可尝试清理机顶盒的缓存，具体操作方法可参考机顶盒的用户手册，一般可在设置菜单中的 “存储” 或 “应用管理” 等选项中找到清理缓存的功能.
• 硬件故障：机顶盒的网络模块、无线网卡等硬件出现故障，也会导致无法连接网络。若上述排查方法均无效，可能是硬件故障，建议联系机顶盒的厂商客服或专业维修人员进行检修或更换.