未查到 “117571586 智能电视” 具体所指及对应的明确问题，以下为你提供一些智能电视常见问题及解决方法：
无法开机
- 电源问题：检查电源插头是否松动、电源线是否损坏，尝试重新插拔插头或更换电源线。
- 硬件故障：若电源指示灯亮但无法开机，可能是主板、屏幕等硬件故障，需联系专业维修人员。
画面异常
- 花屏：检查信号源是否正常，如 HDMI 线是否插紧，尝试重新插拔或更换线缆；若信号正常，可能是主板或显示屏故障，需专业维修。
- 黑屏：电源指示灯不亮，检查电源；指示灯亮，检查是否开启了定时关机等功能，尝试按遥控器电源键唤醒，或检查硬件连接是否松动，仍无法解决则可能是硬件故障。
网络连接问题
- 无法连接 WiFi：重启电视和路由器，重新搜索 WiFi 信号并输入密码连接；检查路由器设置，确保 DHCP 功能开启，必要时将电视网络设置改为自动获取 IP 地址。
- 网络卡顿：检查网络带宽是否充足，关闭其他占用网络的设备；进入电视网络设置，优化 DNS 设置，如改为公共 DNS。
软件故障
- 死机卡顿：关闭不必要的后台程序，清理缓存垃圾，可通过电视自带的清理工具或安装第三方清理软件进行清理。
- 无法安装软件：进入系统设置，确保允许安装第三方软件的选项已开启；检查软件安装包是否完整，重新下载安装。
声音问题
- 无声音：检查音量设置，是否误按了静音键；检查音频线是否连接正常，尝试重新插拔或更换音频线；若连接了外部音响，检查音响是否正常工作及连接是否正确。
- 声音异常：调整声音模式，如标准、电影、音乐等；检查音频设置中的声道、均衡器等参数是否正确设置。
