针对电视机内置WiFi无法开启的问题，综合用户高频需求和技术原理，整理以下排查思路与解决方案：
一、基础排查：排除外部干扰
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确认路由器状态
- 用手机/电脑连接同一WiFi，测试网络是否正常。若其他设备无法联网，需重启路由器或联系网络运营商。
- 信号强度检查：将电视与路由器距离缩短至3米内，避免隔墙或金属物遮挡。
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验证WiFi密码输入
- 注意区分大小写及特殊字符（如“_”和“-”），可先在手机端输入验证后再同步至电视。
二、软件问题及解决方法
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系统临时故障
- 强制重启：拔掉电源线静置30秒后重插，长按遥控器电源键10秒以上（索尼/LG等品牌适用）。
- 重置网络设置：进入电视设置 → 网络 → 恢复默认设置，重新搜索WiFi并输入密码。
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固件版本过旧
- 进入「设置 → 设备偏好 → 系统更新」，手动检查并安装最新版本。部分机型需通过USB下载固件升级包（索尼官网提供）。
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DNS配置异常
- 安装第三方工具（如当贝市场的“DNS优选”）自动优化，或手动更改为114.114.114.114/8.8.8.8。
三、硬件问题处理方案
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WiFi模块故障
- 特征：反复重启无效，且有线网络可正常使用。
- 应急方案：外接USB无线网卡（需兼容电视系统），或使用有线转WiFi扩展器。
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主板损坏
- 若电视频繁死机或出现其他功能异常，需联系品牌售后检测主板电路。
四、特殊品牌应对策略（以索尼为例）
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区域设置冲突
- 进入「设置 → 系统 → 区域」，尝试切换至其他国家（如美国/日本），部分机型可激活隐藏频段。
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双频段兼容问题
- 将路由器2.4GHz与5GHz频段分开命名，优先连接2.4GHz网络（穿墙能力更强）。
五、终极方案：恢复出厂设置
- 操作路径：设置 → 设备偏好 → 重置 → 恢复出厂设置
- 风险提示：会清除所有应用数据和账号信息，建议提前备份。
背景延伸：WiFi模块工作原理
电视机内置WiFi模块通常集成在主板上，负责接收路由器射频信号并转换为数字信号。信号强度受金属屏蔽、电磁干扰（如微波炉）和系统驱动兼容性影响较大。双频路由器中，5GHz频段速度快但覆盖范围小，2.4GHz则相反。
建议从基础排查逐步进阶，若尝试所有方案仍无效，优先考虑外接设备或售后维修。
