乐视电视投屏找不到设备的常见原因及解决方案如下:
➊ 网络拓扑结构不符合要求
• 必须确保手机/电脑与电视连接同一WiFi网络且处于2.4GHz频段(多数老款乐视电视不支持5GHz频段)
• 排查方法:进入路由器管理页面查看设备连接状态,建议暂时关闭路由器的双频合一功能
• 应急方案:可尝试用手机开启热点,让电视连接手机热点后投屏
➋ 设备协议不兼容
• 需确认设备支持相同投屏协议:乐视电视原生支持DLNA,苹果设备需AirPlay,Windows设备需Miracast协议
• 解决方案:安装乐播投屏等第三方工具扩展协议支持范围,具体操作步骤:
- 在电视应用商城搜索下载乐播投屏
- 手机端下载对应客户端
- 保持同一网络环境下打开两端程序
➌ 系统固件版本过旧
• 2016-2019年生产的乐视电视需特别注意:
- 进入设置-系统-系统更新检查版本
- 若系统版本低于EUI5.8,需官网下载离线升级包通过U盘更新
- 更新完成后重启设备
➍ 防火墙拦截投屏
• 常见于安装安全软件的设备:
- 进入电视设置-应用管理
- 找到「防火墙」或「安全中心」类应用
- 在权限管理中开启「允许局域网发现」选项
• PC端需暂时关闭Windows Defender防火墙进行测试
➎ 物理信道干扰
• 多发生在密集型住宅区:
- 登录路由器后台(通常192.168.1.1)
- 在无线设置中将信道由「自动」改为6或11信道
- 将频宽调整为20MHz
• 使用WiFi分析仪APP检测信号干扰强度
➏ HDMI输入源冲突
• 常见误操作场景:
- 遥控器按「信号源」切换至「乐联」通道
- 确认信号源显示为当前连接的HDMI端口编号
- 若使用外接盒子,需先切换至盒子信号源再操作投屏
■ 特殊注意事项:
• 使用奇异果(爱奇艺TV版)等视频APP时,部分版权内容会主动屏蔽投屏功能,需通过TV端扫码登录观看
• 2015年前生产的超3系列机型需外接投屏适配器,建议选购EZCast Pro等认证设备
• 系统长时间运行异常时,可同时按住遥控器「设置+音量减+频道减」10秒强制恢复出厂设置
若上述方法均未解决,可能是WiFi模块硬件故障,可通过以下方法验证:
- 连接有线网络测试投屏功能
- 使用USB转RJ45网卡外接测试
- 查看设备MAC地址是否显示异常(设置-关于本机)
建议优先联系乐视官方售后服务(400-900-9000),提供设备底部SN码可查询具体维修方案。对于过保设备,第三方维修更换无线模块费用预估在120-200元之间。
