当电视卡住了且重启也没用时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
检查信号源：
- 确保电视信号源正常。如果使用的是有线信号，可以尝试重新连接信号线或更换新的信号线。
- 查看机顶盒或其他视频源与电视的连接线是否连接良好，或者尝试换台看看是否仍然卡住。
清理系统缓存：
- 电视系统和手机、电脑一样，也会在使用过程中产生大量的缓存。这些缓存文件积攒到一定程度后，可能会导致电视卡顿甚至死机。建议智能电视用户经常清理电视系统缓存，以恢复电视运行速度。
恢复出厂设置：
- 有时候电视卡顿是因为系统出现了BUG。用户可以尝试将智能电视恢复出厂设置后关机重启，这通常可以解决电视卡顿问题。
升级至最新系统：
- 电视应用软件会保持更新，而电视系统如果一直停留在最原始的版本，就可能出现无法支撑最新版本的软件运行的情况。建议保持电视系统更新的开启，让电视一直为最新系统的状态。
外接电视盒子：
- 如果电视使用年限过长，且常见方法已经无法解决卡顿问题，可以考虑为其外接一个最新款的电视盒子。这通常比直接换购电视更具性价比。
检查硬件问题：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是电视机硬件有问题，如液晶面板损坏、主板损坏等。此时，建议联系专业的电视机维修人员进行检查和维修。
检查电源和线路：
- 确保电视插头插入墙壁插座，并且插头没有松动。如果电视插座是插在插座板上，请确保插座板也正常接通电源。
- 检查连接插座的电源线接触是否良好，如果接触不良，重新插拔一下即可解决。
请注意，在操作过程中请确保电视的安全，避免造成任何损坏或触电危险。如果电视出现严重故障或问题无法解决，请及时联系专业维修人员进行检查和维修。
