海信爱家 APP 怎么添加电视？手把手教你操作 + 问题解决
海信爱家 APP 是海信专门为智能家电用户开发的管理工具，不管是控制电视开关、调节音量，还是推送手机里的视频到电视播放，都能通过这个 APP 实现。不过很多刚入手海信电视的朋友，第一次用总会卡在 “怎么添加电视” 这一步 —— 要么搜不到设备，要么连接到一半报错，其实只要跟着正确步骤来，再避开几个常见坑，很快就能搞定。下面就详细说说海信爱家 APP 怎么添加电视，还有遇到问题该怎么解决。
首先得先了解下基础背景：海信爱家 APP 支持的大多是 2018 年以后生产的海信智能电视（包括 VIDAA 系统、信芯系统等主流型号），老款非智能电视因为没有网络模块，是没办法通过 APP 添加的。另外，添加过程中最关键的一点是：手机和电视必须连接同一个 WiFi 网络，要是连的不是同一个网，哪怕 APP 和电视都没问题，也绝对搜不到设备。
接下来就是海信爱家 APP 添加电视的具体步骤，大家可以跟着一步步操作：
第一步，先在手机应用商店里搜索 “海信爱家”，下载最新版本的 APP（不管是安卓还是苹果手机，都要从官方渠道下载，避免用第三方平台的旧版本）；
第二步，打开 APP 后，用手机号注册并登录（如果之前买过海信其他家电已经注册过，直接登录就行），登录后在首页点击右上角的 “+” 号，选择 “添加设备”；
第三步，在设备品类里找到 “电视” 选项（别选错成 “盒子” 或 “投影仪” 了），APP 会自动提示 “请确保电视已开机并连接 WiFi”，这时候去检查下电视的网络状态 —— 打开电视设置，进入 “网络设置”，确认电视连的 WiFi 和手机是同一个，比如手机连的是 “XX 家 5G”，电视也得是这个，不能一个连 5G、一个连 2.4G；
第四步，回到 APP 点击 “开始搜索”，这时候 APP 会扫描同一个 WiFi 下的海信电视，大概 10-20 秒后，屏幕上会出现你家电视的型号（比如 “Hisense 55E5H”），点击对应的型号；
第五步，这时候电视屏幕上会弹出一个配对码（一串 4-6 位的数字），把这个配对码输入到手机 APP 的对应框里，点击 “确认连接”；
第六步，等待 3-5 秒，APP 会提示 “连接成功”，这时候首页就会显示已添加的电视设备，点击设备就能进入控制界面，试试调节音量或换台，确认能正常控制就完成了。
不过也有朋友按步骤操作后，还是添加失败，这时候别着急，先看看是不是下面这几个原因，对应解决就行：
第一个常见原因：手机和电视没连同一个 WiFi，或者 WiFi 信号弱。比如有些家庭路由器有 “5G” 和 “2.4G” 两个信号，手机连了 5G，电视却连了 2.4G，APP 肯定搜不到。解决办法很简单：先在手机 WiFi 设置里看清楚当前连接的网络名称，再去电视的 “网络设置” 里切换到同一个网络；如果 WiFi 信号弱，把路由器挪到离电视近点的地方，或者重启路由器再试。
第二个原因：电视没进入 “可被发现” 模式，或者被其他账号绑定了。有些海信电视需要手动开启 “APP 控制” 权限 —— 打开电视设置，找到 “设备连接” 或 “智能互联” 选项，勾选 “允许手机 APP 发现”；如果添加时提示 “设备已被绑定”，说明这台电视之前被其他海信账号绑定过，需要先让之前的绑定者在他的海信爱家 APP 里删除设备，或者恢复电视出厂设置（恢复前记得备份电视里的内容），之后再重新添加。
第三个原因：APP 版本太旧或手机权限没开。如果 APP 是半年前下载的旧版本，可能不支持新电视型号，打开手机应用商店，搜索 “海信爱家” 看看有没有 “更新” 按钮，更新到最新版就行；另外，手机要是禁用了 APP 的 “位置权限”“网络权限”，也会影响搜索，在手机的 “应用管理” 里找到海信爱家 APP，把 “位置信息”“无线数据”“蓝牙” 这几个权限都打开，再重新搜索。
最后，整理了几个大家问得比较多的问题，帮大家进一步解决疑惑：
- 问：海信爱家 APP 添加电视后，控制不了电视怎么办？
答：先检查手机和电视是不是还连同一个 WiFi，要是网络断了重新连；再试试在 APP 里点击 “设备详情”，选择 “重新连接”，要是还不行，把电视和手机都重启一次，基本能解决。 - 问：一个海信爱家 APP 能添加多台海信电视吗？
答：可以的，按照上面的步骤重复操作就行，添加后在 APP 首页会显示所有电视的型号，点击对应的型号就能切换控制不同的电视，适合家里有多台海信电视的情况。 - 问：非海信品牌的电视，能通过海信爱家 APP 添加吗？
答：不行，海信爱家 APP 只支持海信旗下的智能设备（包括海信、科龙、容声等海信集团品牌的家电），其他品牌电视需要用对应的品牌 APP 添加。 - 问：添加电视时提示 “配对码无效”，输了好几次都不行怎么办？
答：先确认电视上的配对码有没有输错（注意区分数字 0 和字母 O），如果没输错，在电视上关闭配对弹窗再重新打开，会生成新的配对码，用新配对码输入 APP 就行。 - 问：电视没连 WiFi，用手机热点能添加吗？
答：可以的，先把手机热点打开，让电视连接手机的热点（步骤和连 WiFi 一样），然后手机保持连自己的热点，再按正常步骤在海信爱家 APP 里搜索添加，适合家里还没装 WiFi，或者路由器坏了的临时情况。
其实海信爱家 APP 添加电视的操作不算复杂，重点就是确保网络同步、设备兼容，遇到问题时对照上面的原因排查，基本都能解决。如果试了所有方法还是不行，也可以联系海信客服（400-611-1111），报上电视型号和 APP 报错信息，客服会帮忙进一步排查～
