长虹电视凭借高性价比和稳定性能成为不少家庭的选择，但使用中偶尔会遇到没有声音的情况，这不仅影响观看体验，还可能让用户不知从何下手。其实，长虹电视没有声音并非都是大故障，多数情况通过简单调试就能解决，下面就来详细说说可能的原因和具体解决方法。
一、先排查最基础的设置问题（新手优先检查）
很多时候，长虹电视没有声音只是因为误触了设置按钮，这类问题解决起来最快。
1. 音量与静音状态异常
这是最常见的原因，却常常被忽略。首先看遥控器或电视屏幕上的音量标识，确认是否处于 “静音” 模式 —— 遥控器上通常有标着 “Mute” 的按键，按一下就能解除静音。如果不是静音，就用遥控器的 “+” 键逐步调高音量，注意观察屏幕上的音量条是否有变化。要是遥控器没反应，可能是电池没电了，换一对新电池再试，或者直接用电视机身侧面的实体音量键调整。
2. 音频输出模式选错
长虹电视支持多种音频输出方式，要是不小心设成了外接设备输出，内置扬声器自然没声音。按遥控器的 “设置” 键进入菜单，找到 “音频设置” 选项，查看 “音频输出” 一栏，确保选择的是 “电视扬声器” 而非 “耳机”“外接音响” 等模式。尤其要注意，插过耳机后电视可能会默认耳机输出，拔下耳机后需要手动改回内置扬声器模式。
二、外接设备与连接问题（连机顶盒、音响用户重点看）
如果长虹电视连接了机顶盒、DVD、游戏机或外接音响，这些设备的连接或设置问题也会导致没声音。
1. 外接设备本身故障或设置不当
先检查机顶盒、游戏机等信号源设备：看设备是否开机，音量是否调至最低。可以换个频道或播放其他节目，确认是不是节目本身没声音。比如看直播时某个频道无声，切换到其他频道正常，那就是信号源的问题，联系广电运营商即可。要是连接的是 U 盘或硬盘播放视频，可能是视频文件的音频格式不被支持，换个常见的 MP4 格式文件试试。
2. 连接线松动或损坏
HDMI 线、AV 线等接触不良是音频中断的高频原因。关掉电视和外接设备电源，把连接的音频线或音视频复合线拔下来，用干净的棉签擦一擦接口处的灰尘，再重新插紧，确保接头完全插入端口。如果线的外观有破损，或者重新插拔后还是没声音，换一根新线试试 ——HDMI 线尽量选 2.0 以上版本，避免因带宽不足导致音频信号丢失。
3. 输入源切换错误
电视接了多个外接设备时，很容易选错输入源。按遥控器上的 “输入” 或 “源” 键，在弹出的列表里逐个切换 HDMI1、HDMI2、AV 等选项，每切换一个就调一下音量，直到找到对应设备的输入源。比如机顶盒接在 HDMI1 端口，就必须把电视切换到 HDMI1 模式，否则不仅没声音，可能还没图像。
三、系统与硬件故障（基础排查无效后再试）
要是前面的方法都没用，可能是电视系统出了小故障，或者硬件有问题。
1. 系统临时故障：重启或更新固件
电视和手机一样，长时间运行可能会卡顿导致音频失灵。最简单的办法是重启：关掉电视电源，拔掉插头，等待 1 分钟左右再插上开机，让系统彻底重置。如果重启无效，就检查系统更新 —— 进入 “设置” 里的 “系统升级” 选项，要是有新版本固件，按照提示下载安装，升级后电视会自动重启，很多音频兼容问题都能通过升级解决。
2. 恢复出厂设置（谨慎操作）
当系统设置混乱导致没声音时，可以尝试恢复出厂设置。进入 “设置”→“系统设置”→“恢复出厂设置”，注意这会清除电视里的所有个性化设置和已装应用，一定要先备份好重要数据。恢复完成后，电视会回到初始状态，重新设置网络和信号源，再检查声音是否恢复。
3. 硬件故障：联系售后检修
如果以上所有步骤都试过，长虹电视还是没有声音，可能是内置扬声器损坏、音频处理芯片故障等硬件问题。可以用手轻拍电视机身侧面，听是否有杂音或松动声，要是扬声器有问题，需要专业人员更换。此时别自行拆机，直接拨打长虹官方售后电话，提供电视型号和故障描述，让授权维修人员上门检测维修。
四、其他小细节：外部干扰与日常维护
有时候外部环境的干扰也会影响电视音频。比如电视旁边放了微波炉、路由器等强电磁设备，运行时可能干扰音频信号，把这些设备移到 1 米以外即可。另外，定期用软布擦拭电视的音频输出端口和扬声器格栅，避免灰尘堵塞影响音质，也能减少无声故障的发生。
常见问题解答
长虹电视开机有图像但没声音，重启后好了过几天又复发怎么办？这大概率是系统固件的小 bug，先进入电视 “设置”→“系统升级” 更新到最新版本；如果更新后仍频繁出现，建议恢复出厂设置并重新配置，若问题依旧，联系售后检查音频模块是否存在接触不良。
长虹电视连接外接音响没声音，内置扬声器却正常，怎么调？先检查音响电源和音量，再进入电视 “音频设置”，将 “音频输出” 改为 “外接音响”；若用 HDMI ARC 连接，需确保电视和音响的 ARC 端口对应，且在音响设置里开启 ARC 功能。
长虹电视用机顶盒看电视没声音，看 U 盘视频却有声音，原因是什么？问题出在机顶盒或其连接上：检查机顶盒音量是否静音，重新插拔机顶盒与电视的连接线，或进入机顶盒设置，将音频输出格式改为 “PCM”（电视兼容性最好的格式），若无效联系机顶盒运营商维修。
