在智能电视早已普及的今天，追剧、投屏、玩游戏样样都离不开网络，可 “电视搜索不到无线网络” 的问题总能突然打断惬意的娱乐时光。其实这种故障并不复杂，背后大多是网络环境、设备设置或硬件兼容等常见问题，按照 “从简单到复杂” 的逻辑排查，多数情况都能自己解决。
一、先查基础：最容易忽略的简单问题
很多时候电视搜索不到无线网络，并非设备故障，只是一些小细节没注意到，先从这几步快速检查：
1. 确认设备基本状态
首先得确保电视的 Wi-Fi 功能是开启的 —— 按遥控器的 “设置” 键，进入 “网络” 选项，看看 “Wi-Fi” 开关是否处于打开状态，有些电视可能误触了关闭按钮。接着检查路由器，看看指示灯是否正常（通常电源灯常亮、网络灯闪烁），如果路由器指示灯异常，先拔掉电源等待 3 分钟再重启，很多临时故障重启后就能恢复。
2. 排查网络信号与覆盖
电视和路由器距离太远、中间隔了多面承重墙，或者附近有微波炉、蓝牙音箱等干扰设备，都会让信号变弱甚至搜不到。可以先把路由器移到离电视 3-5 米的位置，避开金属柜子、冰箱等障碍物，再试试搜索网络。要是家里面积大，信号覆盖不足，还可以加个中继器或 Mesh 子路由增强信号。
3. 检查网络是否隐藏
如果路由器设置了隐藏 SSID（即不公开广播网络名称），电视自然搜不到无线网络。这种情况需要手动添加网络：进入电视 Wi-Fi 设置界面，选择 “手动连接” 或 “添加网络”，准确输入隐藏的网络名称和密码，注意大小写和特殊符号不要输错。
二、深查配置：兼容性与参数设置问题
若基础检查没问题，电视还是搜索不到无线网络，就要考虑设备间的配置兼容问题了。
1. 频段与协议不兼容
不同电视支持的 Wi-Fi 频段和协议不同，比如老款电视可能只支持 2.4GHz 频段，而新款路由器若默认只开启 5GHz 频段，就会出现搜不到的情况。还有些电视不支持 Wi-Fi 6（802.11ax）协议，若路由器仅工作在最新模式，也会无法识别。
解决方法很简单：登录路由器管理后台（通常在路由器底部标注网址，如 192.168.1.1），在无线设置里确保 2.4GHz 和 5GHz 频段同时开启。如果是协议问题，可在后台将频段模式修改为兼容模式，比如 2.4GHz 改为 802.11g/n 模式，5GHz 改为 802.11ac 模式，虽然会牺牲部分新功能，但能提升兼容性。
另外，加密协议不匹配也会导致问题，建议将路由器加密方式调整为 WPA2-PSK，这是目前兼容性最广的模式，老款和新款电视都能适配。
2. 广播报文被过滤
部分企业级或高端家用路由器会开启广播 / 组播报文过滤功能（比如 rrop anti-bmc 命令），而这些报文正是电视搜索无线网络信号的关键。如果家里其他设备能联网，唯独电视搜不到，可能就是这个原因。
需要登录路由器或无线控制器的配置界面，在 AP 组或 AP 模板设置中，找到并禁用相关过滤命令，比如删除 “rrop anti-bmc network ipv4-and-ipv6-simple enable” 等语句，修改后保存并重启路由器，电视就能正常搜索网络了。
3. IP 地址分配异常
当多台设备同时联网时，可能出现 IP 地址冲突，导致电视无法获取有效 IP，进而搜不到无线网络。这时可以手动设置静态 IP：进入电视网络设置的 “高级选项”，将 IP 获取方式从 “自动（DHCP）” 改为 “手动”，输入类似 192.168.1.150 的 IP 地址（100-200 区间的数值不易冲突），子网掩码填 255.255.255.0，网关填路由器地址（如 192.168.1.1）。
三、排查设备：系统与硬件故障
要是以上方法都试过，电视还是搜索不到无线网络，就需要检查设备本身的问题了。
1. 电视系统故障
旧版本系统可能存在网络驱动漏洞，导致 Wi-Fi 模块无法工作。可以进入电视 “设置 - 系统 - 系统更新”，检查并安装最新固件；如果无法在线更新，可到电视品牌官网下载对应型号的固件包，存到 U 盘后插入电视进行本地升级。
如果更新系统没用，可尝试恢复出厂设置：在 “系统设置” 中找到 “重置” 选项，按照提示操作即可。注意恢复出厂会删除电视里的应用和设置，建议提前备份重要数据。
2. 硬件问题检测
先用手机热点测试：打开手机热点，让电视搜索热点信号。如果能搜到热点，说明电视硬件没问题，问题仍在家庭网络；如果连热点也搜不到，大概率是电视的 Wi-Fi 硬件出了故障，比如无线网卡损坏、天线接触不良。
这种情况可以先尝试外接 USB 无线网卡（选择电视兼容的型号），若能正常使用，说明内置网卡故障；若外接也无效，建议联系电视售后检测维修，必要时更换无线模块或主板。
四、常见问题解答
电视能搜到其他 WiFi，唯独搜不到自家的怎么办？这大概率是路由器配置问题。先重启路由器，再检查是否关闭了 SSID 广播、是否开启了 MAC 地址过滤（可在路由器后台查看 “已连接设备” 列表，确认电视 MAC 地址未被拦截），最后按照步骤调整频段和加密协议即可。
新款电视搜不到老路由器的 WiFi，是设备不兼容吗？有可能。老路由器可能只支持老旧的 WEP 加密协议，而新款电视已不再支持该协议。可登录路由器后台，将加密方式升级为 WPA2-PSK，同时确保路由器开启了 2.4GHz 频段，一般就能解决问题。
恢复出厂设置后电视还是搜不到无线网络，该找售后吗？是的。恢复出厂设置后仍无法搜索网络，基本可以排除软件和设置问题，大概率是内置 Wi-Fi 模块、天线或主板等硬件故障，建议联系电视品牌官方售后，提供设备型号和故障现象，申请专业检测维修。
