电视上的奇异果不能用了可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
- 检查网络连接：确保电视已正确连接到稳定的网络，可尝试重启路由器或更换网络。
- 清理缓存：在电视设置中找到应用程序管理器，清除奇异果应用程序的缓存文件。
- 更新系统和应用程序：将电视系统和奇异果应用程序更新到最新版本，以获得更好的兼容性和稳定性。
- 重新安装奇异果：卸载奇异果应用，然后重新安装。
- 检查设备故障：若其他应用能正常使用，而只有奇异果有问题，可能是奇异果软件本身的故障。
- 确认用户权限：确保已登录正确的账号并具有足够的访问权限。
- 广电政策原因：广电总局可能会清查并要求下架一些违规的 IPTV 应用，如果奇异果 TV 被认定为违反相关规定的非法 app，可能会在某些地区的 IPTV 中被禁止安装使用。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系奇异果的客服人员，向他们详细描述遇到的问题，以获取更具体的帮助和支持。
此外，奇异果通常指的是银河奇异果，它是银河爱奇艺联合打造的互联网电视应用。如果你的电视上安装的是其他名称类似的应用，其出现不能使用的情况，解决方法可能会有所不同。同时，也需要注意应用的使用条款和相关政策，以确保合规使用。
