电视连不上网但手机还能连接，可能由以下原因导致：

1. 电视网络设置问题：检查电视的网络设置，确保已正确选择 Wi-Fi 网络并输入了正确的密码。
2. Wi-Fi 信号问题：电视所在位置的 Wi-Fi 信号较弱，可以尝试靠近路由器或使用信号增强设备。
3. 路由器设置限制：路由器可能设置了限制某些设备连接的规则，检查路由器设置，确保电视没有被限制连接。
4. 电视网络模块故障：电视的网络模块可能出现故障，可尝试重启电视或进行网络模块的硬件检测。
5. 网络拥堵：过多设备连接到网络导致拥堵，可尝试关闭一些其他设备的网络连接或重启路由器。
6. 电视系统问题：电视系统可能存在异常，可考虑更新电视系统或进行恢复出厂设置的操作（注意备份重要数据）。
7. 兼容性问题：电视与路由器之间可能存在兼容性问题，尝试更新路由器固件或更换路由器。
8. 网络服务提供商问题：可能是网络服务暂时不稳定或出现故障，可联系网络服务提供商咨询和解决。

解决方法可以依次尝试以下步骤：

1. 重启电视和路由器，有时候简单的重启可以解决连接问题。
2. 确认电视网络设置是否正确，重新输入 Wi-Fi 密码进行连接。
3. 检查路由器设置，确保没有限制电视连接。
4. 靠近路由器以获得更强的信号。
5. 若问题仍存在，考虑更新电视系统或恢复出厂设置。
6. 检查网络服务是否正常，可联系网络服务提供商。
7. 如可能，尝试更换路由器或更新其固件，看是否能解决兼容性问题。