有线电视户号一般在智能卡上。机顶盒正前方没有按键的地方通常会印有广电网络的字样，在金属壳的侧棱可能会有个扣手，打开后可以看到卡在里面的智能卡。卡的背面，挨着防伪码的地方有一串数字，就是智能卡卡号，也即户号。
如果你无法找到智能卡，还可以通过以下方式查询户号：

1. 查看当初办理网络电视业务时签订的协议书，上面通常会标明供用户使用的网络电视账号和密码；
2. 致电当地的有线电视客服，告知户主 身份信息，经验证通过后即可由客服人员在系统上查询户号。

不同地区的机顶盒及智能卡设置可能会有所不同，具体情况可以咨询当地的有线电视服务提供商。