海信电视没有声音，可通过以下方法进行排查和解决：
- 检查静音设置：查看电视遥控器或电视机上是否按下了静音键，开启了静音模式。若是，再按一次静音键或通过遥控器增加音量来恢复声音。
- 检查信号源输入：如果使用 AV 复合视频线连接了数字电视机顶盒或 DVD 机等设备，需重点检测 AV 三色线里白色和红色的线是否连接正常、接触良好。如有松动，将其重新固定好即可解决。
- 检查节目源：确认是否为节目源本身没有声音，可通过切换其他电视频道或节目来判断。
- 检查音量大小：查看电视或机顶盒的音量是否调到了最小，调大音量再试。
- 检查声道设置：部分海信电视可能具有多个声道选项，进入菜单找到 “声道” 设置并尝试切换其他选项进行测试。
- 检查音频输出设置：例如同轴输出设置，如有误设，可使用遥控器在设置中取消同轴输出。
- 恢复出厂设置：将电视机恢复出厂设置，若现象仍存在，可能是电视机出现了故障。
- 检查电视硬件：如扬声器故障、内部电路短路、开路以及主板和其他零部件故障等。这种情况下，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。
如果以上方法均不能解决问题，建议及时联系海信电视的售后服务人员或专业维修人员进行检修和处理。
