冰箱冷冻室结冰严重，可能是由多种原因导致的，例如温度设置过低、冰箱门密封不良、排水口堵塞等。为了解决这个问题，可以采取以下措施：

1. 调整温度设置：将冷冻室的温度设置在-18℃左右，避免温度过低导致水蒸气凝结成冰。
2. 检查冰箱门密封性：确保冰箱门关闭紧密，避免外部热空气进入冷冻室，从而导致结冰。如果发现密封条老化或损坏，应及时更换。
3. 清理排水口：检查冰箱排水口是否堵塞，如果堵塞，可以使用热毛巾敷在排水口处，使冰融化后清理干净。排水口应定期清理，以确保水能够正常排出。
4. 不要将热食物直接放入冷冻室：热食物会使冷冻室温度升高，导致水蒸气凝结成冰。应等待食物冷却后再放入冷冻室。
5. 定期清洁冰箱内部：保持冰箱内部干燥和卫生，防止细菌滋生。在清洁过程中，应注意不要损坏冰箱内部结构。

如果采取以上措施后，冷冻室结冰问题仍未解决，可能是冰箱制冷系统存在问题。此时，建议联系专业维修人员进行检查和维修。