空调报 e7 故障表示空调内外机出现通讯故障。
如果该故障出现在空调装机时，可能是内外机线路接错导致，需要重新连接；如果在空调使用一段时间后出现该故障，则可能是内外机通讯线路短路或外机电脑板通讯电路故障，建议申请售后检修。
以下是一些可能的解决方法：

1. 检查空调室内机与室外机通讯线路的接触情况，确保线路连接良好。
2. 查看空调是否缺少氟利昂，如有需要，联系专业人员给空调加氟。
3. 室外机散热不良也可能导致该故障，可检查散热部位，清理冷凝器，确保其散热良好，以减轻空调室外机的负荷。
4. 测量空调电源的电压，若电压过低，需要更换电压器或安装稳压器。
5. 压缩机及附属电路故障也可能引起 e7 故障，常见的原因是压缩机电容故障，极少数情况下会是压缩机故障。

不同品牌和型号的空调，e7 故障的具体原因和解决方法可能会有所差异。如果上述方法不能解决问题，建议联系空调厂家的售后服务或专业维修人员进行进一步的检查和维修。
此外，部分海尔空调显示 e7 可能还有其他特定的故障原因，例如：

• 海尔 u/r 系列直流变频挂机：表示 “内外机通讯故障”；
• 通用变频柜机：表示 “室外除霜传感器故障”；
• 海尔空调 kfr-60lw/bpf：代表 “电源电压过低保护”。

如果是海尔空调出现 e7 故障，可参考上述相应的具体原因进行排查和解决，或拨打海尔售后服务电话 400-699-9999 咨询。