空调制热时外机不转且没反应可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法：
- 电源问题：检查电源插头是否插好，电源线是否松动或有断路现象。可以尝试拔掉插头后重新插入，或者更换电源线、电源插座。
- 室外机结霜：当室外温度低于零度时，空气中的水分会凝结成霜，覆盖在室外机的翅片上，导致热量无法散发，室外机可能会自动停止运转。解决方法是定期清理室外机的翅片，避免积雪和灰尘堵塞。
- 温度设定问题：如果设定的温度与室内温度接近或低于室内温度，空调可能认为无需制热，从而外机不转。可以尝试调高设定温度。
- 空调化霜：空调在制热一段时间后会进入化霜模式，此时外机会停止运转，而压缩机会继续运行。这是正常现象，等待化霜结束后外机通常会自动恢复运转。
- 风扇故障：风扇坏了可能导致外机不转，如风机启动电容损坏、电机绕组损坏等。需要请专业维修人员上门检修，更换损坏的部件。
- 压缩机问题：压缩机故障可能使室外机无法正常工作。若压缩机正常工作，可以尝试拔掉电源并等待几分钟后重新连接；若压缩机损坏，则需要更换压缩机。
- 室内机传感器故障：室内机的温度传感器故障会导致空调不能正确感知室内温度，可能引起外机不转。需请专业人员更换或修复传感器。
- 电路板故障：室外机的运行通过电脑板控制，电脑板故障可能导致外机不运转。这种情况需要专业维修人员进行检查和维修。
- 制冷剂泄漏：制冷剂不足会导致空调系统无法正常工作。可请专业技术人员进行检查，如有泄漏则需修复泄漏点并添加适量制冷剂。
- 冷凝器堵塞：冷凝器内部被灰尘或污垢堵塞，会影响热交换效果，导致空调制冷或制热效果下降。需要进行清洁。
如果自己无法确定具体原因或无法解决问题，建议联系空调厂家的售后服务或专业的维修人员进行检修和维修，以确保空调的正常使用。同时，定期对空调进行清洁和保养，可以减少故障的发生。
