不论用户是从网络购买还是实体店购买小米空调，自安装次日起计算，小米系列空调发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，将为用户提供 6 年免费包修业务。
自 2019 年 6 月 19 日起，小米售后以首次安装系统记录的次日为三包起始时间的主要判断依据。产品发生非人为损坏性能故障，消费者可以根据包修期限享受由小米公司或小米公司指定服务商提供的退货、换货或修理服务。
需要注意的是，不同型号的小米空调可能会有不同的质保政策，具体请参考购买时的购买凭证或者小米官方提供的质保政策说明。在使用小米空调时，请按照产品说明书的要求正确使用和保养。如有任何问题，请及时联系小米售后服务中心。