空调制热时出冷风的原因主要有以下几个方面：

1. 空调内部部件故障

空调内部的某些部件损坏，如风扇叶片松动、冷凝器故障等，可能导致制热时吹出冷风。例如，风扇叶片松动会影响空气的正常循环，导致吹出的风温度较低。如果冷凝器故障，可能需要更换新的冷凝器来恢复正常的制热功能。

2. 空调设定模式错误

如果空调设定模式错误，例如设定的是制冷模式而不是制热模式，也会导致吹出冷风。用户应检查空调的设定模式，确保选择了正确的制热模式。

3. 空调冷凝器积尘

冷凝器积尘过多会阻碍冷媒的流动，影响空调的制热效果，导致吹出冷风。定期清洁冷凝器可以提高空调的制热效率。使用专门的空调清洁剂进行清洁，清洁时应先关闭空调电源，然后使用清洁剂进行喷射，最后用清水冲洗干净。

4. 制冷剂不足

空调不管是制冷还是制热，制冷剂都是必不可少的。如果空调制冷剂泄露或者用完，就会导致空调无法继续制热。建议联系空调维修人员上门检查是否缺氟或者漏氟，保证空调可以正常运行工作。

5. 空调污垢太多

在空气质量较差的地区，空调过滤器有很多的灰尘，而且通风口被异物堵住了，会导致出风量大幅度骤降，降低空调制热效率，所以就会导致制热量不足。建议频繁使用空调的家庭两周清洗一次过滤网，每个季度对空调进行深度清洗。

6. 空调正在融化霜

在冬天，室外机的换热器蒸发温度低于0度，因此室外残留的空气冷凝在冷凝器上结成霜，结霜后会影响冷凝器的换热面积和空气流通量，影响空调的供暖效果。这种情况下，空调会自动停止制热，吹出冷风来帮助解决热交换器问题。

7. 温度传感器故障

空调的温度传感器负责监测室内温度，并根据设定的温度调整空调的工作状态。如果温度传感器出现故障，它可能无法准确地检测室内温度，导致空调制热时吹出冷风。这时候，需要联系售后服务中心来修理或更换温度传感器。

8. 压缩机问题

压缩机是空调中最重要的组件之一，它负责循环制冷剂并改变压力。当压缩机出现故障时，制热模式下的空调可能会吹出冷风。例如，压缩机漏氟会导致空调制热时吹出冷风，制冷剂的流失会影响制冷剂的压力，从而使空调不能正常加热。这时候需要联系空调维修人员来检查和修理压缩机，并重新充填制冷剂。

9. 室外环境问题

环境温度也会影响空调制热时吹出的风的温度。如果室外温度过低，空调的制热效果可能会受到影响。例如，若室外温度过低，空调会自动进入低温保护模式，以保护设备不受损坏。在低温保护模式下，空调可能会停止制热或减少制热能力，导致吹出冷风。这种情况下，需要等待环境温度回升后，空调才能正常制热。

10. 风道设置错误

空调的风道系统起到导风和调节空气流向的作用。如果风道设置不当，例如导风板调得太高或太低，就可能导致空调制热时吹出冷风。需要仔细检查和调整风道，以确保空气流动的正确性。

11. 风叶问题

风叶位于空调的内部，是产生热风或冷风的关键部件之一。当风叶因损坏或积尘等原因无法正常工作时，空调制热时也可能吹出冷风。此时，需要清洁或更换风叶。

综上所述，空调制热时出冷风的原因可能是多方面的，包括内部部件故障、设定模式错误、冷凝器积尘、制冷剂不足、空调污垢太多、正在融化霜、温度传感器故障、压缩机问题、室外环境问题、风道设置错误和风叶问题等。用户在遇到这种情况时，可以根据具体情况采取相应的解决措施，如检查空调内部部件、更改设定模式、清洁冷凝器、联系维修人员等，以保证空调的正常工作。