空调制热不出风且外机不转可能由多种原因导致，以下是常见的因素：
- 电源问题：
- 电源线路故障：空调外机的电源线接触不良、断路或损坏，会使外机无法获得正常的电力供应，从而不能运转。例如，长期暴露在外的电源线可能因老化、磨损等出现断路情况。
- 电源电压异常：如果电源电压过低或过高，超出了空调正常工作的电压范围，空调可能会启动自我保护机制，导致外机不转、内机不出风。在一些老旧小区或用电高峰期，容易出现电压不稳定的情况。
- 空调设置问题：
- 模式设置错误：若空调遥控器或控制面板上的模式设置不正确，比如误将模式设置为制冷、除湿或送风模式而非制热模式，空调将无法正常制热，外机和内机的工作状态也会异常。
- 温度设置不当：如果设定的温度与室内实际温度相差过小，空调可能认为无需进行制热，从而外机不工作；或者设定温度过高，空调系统可能因无法达到该温度而出现故障，导致外机不转、不出风。
- 空调部件故障：
- 压缩机故障：压缩机是空调的核心部件，负责压缩制冷剂，使其在系统内循环流动。如果压缩机出现故障，如压缩机电机损坏、压缩机内部机械部件卡死等，会导致空调无法正常制热，外机也不会运转。
- 风机故障：外机的风机负责将热量散发出去，如果风机电机损坏、风机叶片卡住或风机的启动电容故障，会导致外机风机无法转动，进而影响空调的制热效果。
- 传感器故障：空调内部的温度传感器、压力传感器等出现故障时，会导致空调控制系统无法准确感知室内外温度、压力等参数，从而错误地控制空调的运行，可能出现制热不出风、外机不转的情况。
- 电路板故障：空调的控制电路板负责控制各个部件的协同工作，如果电路板出现故障，如焊点松动、电子元件损坏等，会导致空调无法正常启动或运行，外机和内机都可能出现异常。
- 系统堵塞问题：
- 滤网堵塞：空调内机的过滤网长时间未清洗，会积累大量的灰尘、污垢等杂质，导致过滤网堵塞，阻碍空气流通。这会使内机无法正常吹出热风，同时也会影响外机的工作，因为系统的循环风量不足。
- 管道堵塞：空调的制冷剂管道可能会因为杂质、水分等原因出现堵塞，导致制冷剂无法正常循环流动，影响空调的制热效果。严重的管道堵塞还可能导致外机过载保护，使外机停止运转。
- 其他问题：
- 空调化霜：在冬季制热时，当室外温度较低、湿度较大时，空调外机的蒸发器会结霜。为了保证制热效果，空调会自动进入化霜模式，此时外机会停止运转，内机也可能不出风。这是正常的化霜过程，一般持续几分钟到十几分钟不等，化霜完成后空调会自动恢复正常工作。
- 达到设定温度：如果室内温度已经达到了设定的温度，空调会自动停止制热，外机也会停止运转，以节省能源。
