一般情况下，空调的使用寿命大概在 10 到 15 年左右。使用了 20 年的空调是否需要更换，取决于多个因素。
虽然有些空调可能在使用 20 年后仍然能够正常运行，但超龄空调可能会出现一些问题。例如，噪音变大、耗电量增加、制冷制热速度变慢、遥控不灵敏、出风口异味严重等。此外，外机支架长期暴露室外，易腐蚀生锈，发生松动弯曲现象，存在一定的安全隐患。
超龄空调发生故障的概率相对较高，尤其是容易出现温度过热导致短路的情况。在高温环境下，老旧空调的电线和电控系统如果绝缘效果不好，线与线之间就容易出现短路，进而引发火灾。而且，使用年头较长的空调，内部电容容量也可能发生变化，增加压缩机的负荷，导致温度上升，引发安全事故。另外，如果空调的热保护出现故障，无法在温度过高时停机，也会增加危险。
同时，超龄空调的各项性能会明显衰退，能源消耗也会显著提升。其蒸发器可能会氧化并积聚污垢，容易污染室内环境，引发呼吸道疾病。
如果空调使用 20 年后，仍然能正常运转，且没有明显的故障或安全隐患，经过专业检查和维护后，也可以继续使用一段时间。但为了确保安全、节能和良好的使用体验，建议考虑更换新的空调。
在购买新空调时，可以选择更节能、环保的产品，以降低长期使用成本并减少对环境的影响。同时，要注意正确使用和定期维护空调，如定期清洁滤网、保持外机通风良好等，这样有助于延长空调的使用寿命。
另外，中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》系列协会团体标准中，推荐空调的安全使用年限是 10 年。虽然不同地区和家庭的空调使用情况有所差异，但使用 20 年的空调存在较大安全隐患，即便还能正常运转，也最好进行更换。如果不确定是否需要更换空调，可以请专业的空调维修人员进行检查和评估，再做出决策。