新空调不制热可能由以下原因导致：

1. 购买的空调器是单冷机：有些用户没有注意自己购买的空调是单冷机，而这种机型无法制热。冷暖空调的标识符中含 “r”，单冷空调则没有 “r”。例如，冷暖空调型号开头通常为 “kfr-25gw”，而单冷空调的型号是 “kf-25gw”。
   解决方法：购买后如果无法换货或退货，就只有重新购买安装冷暖型空调。
2. 室外温度过低：当室外温度太低时，会使空调无法正常工作。一般变频空调的室外机在零下 15 度左右就可能无法制热，导致空调不能化霜。
   解决方法：可以用工具将空调上的霜清理干净；若空调本身有 “除霜” 功能，只需开启空调制热，等待一段时间，空调自动 “除霜” 后，就可能升温。
3. 缺氟：如果使用的是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，其工作原理是氟利昂蒸发时从室外空气吸热来制热，缺氟会导致空调无法自动吸热，从而无法正常制热。
   解决方式：需请专业人士检查并加氟。
4. 空调四通阀漏气：四通阀是空调系统中更改管道内氟利昂流动方向的部件，使蒸发器和冷凝器可自由调换，以保证空调能够制冷和制热。若四通阀漏气，会导致热量流失，造成空调不制热。
   解决方法：及时请售后人员更换四通阀。

如果新空调出现不制热的情况，建议联系空调生产厂家的售后服务或专业维修人员进行检查和维修，以确保空调能够正常使用。同时，在使用空调时，也应注意正确的操作方法和定期保养，例如定期清洗过滤网等。