空调不制热且外机不转的原因较多，以下是一些常见原因及对应的解决方法：
- 电源故障：检查电源插头是否插好或电源线是否松动，确保电源正常。如果电源插头松动或电源线老化，可能会导致电源断开或电压过低，从而使室外机不工作。可以尝试拔掉插头后重新插入。
- 室外机过热保护：空调长时间工作可能导致室外机过热保护，使室外机停止运转。过热保护通常通过设置温度控制器来实现，当室外机的温度达到设定值时，会自动停止工作以避免过热损坏。检查温度控制器是否设置正确。
- 室外机散热不良：室外机的散热器长时间未清洁或覆盖杂物，会导致散热不良。检查室外机散热器是否清洁，如有覆盖物或脏物，可以使用吹风机吹走或用清水清洗。
- 冷凝器故障：冷凝器受损可能引发故障。室外冷凝器有自我保护系统，若未定期清洁，可能会启动保护系统。需对冷凝器进行清洁。
- 氟利昂泄漏：氟利昂的量过多或过少都会造成空调不正常工作，导致高压保护自动开关机以进行自我保护。可请专业人员检查并添加适量氟利昂。
- 电脑板故障：室外机的运行由电脑板控制，当电脑板出现故障，或压缩机、室外机烧坏时，都可能引起外机不运作。需要请专业维修人员上门检查修复。
- 压缩机问题：压缩机故障，如过度磨损、老化或过热损坏，会导致室外机无法正常工作，可能需要更换压缩机。
- 四通阀故障：对于热泵式或热泵加辅助电加热空调，四通阀不工作会引起空调不制热。检查四通阀线圈是否损坏，线圈供电是否正常。
- 单向阀或毛细管故障：单向阀用于切换制冷剂的流动方向，若出现故障或毛细管有问题，可能影响制热效果，建议更换单向阀或毛细管。
如果用户不具备相关维修技能，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维护，以确保空调的正常运行。同时，定期对空调进行清洁和保养，可以减少故障的发生。
