海尔燃气热水器显示 e1 表示点火失败或中途熄火，可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决方法：
- 火焰感应针问题：火焰感应针位置过高、过低或出现故障，可能导致无法正常检测火焰。可以检查感应针位置是否正确，如有异常需及时调整；若感应针故障则需更换。
- 燃气问题：没有燃气或燃气阀门未打开会导致无法点火。确认是否停气，或者检查燃气开关是否打开。
- 地线问题：地线没有正常接地，火焰反馈系统不能正常工作，也会出现 e1 故障。安装热水器时，应确保地线与热水器外壳连接良好。
- 热水器水管水垢过多：水垢导致自来水流动背压大，可能使热水器无法正常打火。因为燃气热水器通过水量调节，有最低水量要求，不符合则不能释放燃气和打开点火器。这种情况需要对热水器进行除垢处理。
- 脉冲点火器故障：脉冲点火器的寿命一般在 4-5 年，由于每天频繁启动和用户自家电压不稳等原因可能造成其损坏。可检查脉冲点火器是否正常工作，如有问题需进行维修或更换。
- 电压异常：检查电压是否有异常，确保电压稳定。
- 主板故障：如果主板出现问题，可能导致无法点火。这种情况下最好直接更换主板。
如果遇到 e1 故障，建议先关机重启，检查燃热阀门、水阀是否打开，燃气是否充足，电压是否正常等。若仍无法解决，可拨打海尔售后热线联系专业人员上门检修。
此外，不同型号的海尔燃气热水器可能会有一些差异，具体故障原因和解决方法还需参考产品说明书或咨询厂家售后服务。在进行任何维修操作之前，务必注意安全，最好由专业人员进行检修。
