天然热水器出现 E1 故障代码，通常表示点火失败或中途熄火。以下是可能导致该问题的一些原因及解决方法：

• 点火器损坏：
  • 原因：燃气热水器的点火器是一种电磁阀，开启时产生电火花点燃燃气。如果点火器损坏，无法正常点火，就不能供应热水，会出现 E1 故障。
  • 解决方法：联系专业维修人员更换新的点火器。
  
  
• 点火针或感应针出现问题：
  • 原因：燃气热水器内部的点火针和感应针是用来触发点火器的装置，如果它们出现故障，如点火针偏位或老化、感应针老化或位置不当等，就会导致点火失败，引发 E1 故障。
  • 解决方法：可以自己拆卸燃气热水器并检查它们的状态，若需要更换，联系专业维修人员进行处理。将点火针调整到正确位置或更换新的点火针；若感应针老化，可试着把它擦亮放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针），若无法修复则更换感应针。
  
  
• 电磁阀故障：
  • 原因：燃气热水器的电磁阀在燃气供应过程中起着重要作用，如果电磁阀损坏、老化，或者存在堵塞的情况，会导致不能控制燃气的供应，从而无法正常点火，出现 E1 故障。燃气压力过高或过低也可能影响电磁阀正常工作。
  • 解决方法：自己拆卸燃气热水器并检查电磁阀的状态，若需要更换，联系专业维修人员进行处理。同时，要确保燃气的压力正常，若使用钢瓶气，需检查钢瓶减压阀输出压力是否正常。
  
  
• 电源问题：
  • 原因：交流电源插头指示灯不能正常亮，可能是插头松动、停电、短路等原因，导致供电异常，影响热水器点火，出现 E1 故障。
  • 解决方法：检查插头是否插紧，确认是否停电以及排查有无短路等问题，确保电源供电正常。
  
  
• 温度传感器故障：
  • 原因：温度传感器用于测量热水器中水温的变化，如果出现故障，热水器便无法准确获取水温信息，可能会导致 E1 故障代码显示。
  • 解决方法：检查温度传感器的连接是否良好，是否松脱或破损；若温度传感器出现故障，可更换新的温度传感器；也可以通过清洁温度传感器来解决可能的接触问题。
  
  
• 排气管堵塞：
  • 原因：排气管用于排除燃气燃烧后产生的废气，如果排气管被外物堵塞（如灰尘、物件等），废气无法顺利排除，会导致燃烧不充分，从而引发 E1 故障代码。
  • 解决方法：检查排气管是否堵塞，清理排气管，可以使用软管或有弹性的物品轻轻地从排气孔口插入，帮助清除可能的堵塞；如果以上方法无效，则需要拆卸排气管，进行更为彻底的清洗或更换。
  
  
• 气路堵塞：
  • 原因：燃气管道中可能出现杂质或结垢，导致燃气无法正常流动，影响热水器的点火和燃烧，出现 E1 故障。
  • 解决方法：检查燃气管道是否堵塞，若存在堵塞，清理燃气管道中的杂质或结垢，以确保燃气正常供应。
  
  
• 主板故障：
  • 原因：主板控制着热水器的各项功能，如果主板出现故障，可能会导致点火失败或中途熄火，显示 E1 故障代码。
  • 解决方法：判断是否为主板问题，可以把旧的主板更换后，观察是否还存在原来的故障。若确定是主板故障，需联系专业维修人员进行维修或更换主板。