万和燃气热水器显示 e4 表示高温保护或风机及驱动电路故障。可能的原因和解决方法如下：
- 水垢堵塞：热水器使用一段时间后，内部可能会产生水垢，附着在换热器内表面会导致热水管路堵塞，使出热水量变小，类似水压变小，同时温度感测滞后，致使水温超过设定温度后不能停止加热。解决方法是清洗除垢，可购买燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗内部；或者联系专业人员上门除垢。
- 感温器故障：热敏电阻温度传感器阻值漂移，温度显示异常。需要检查热敏电阻是否正常，25℃时阻值为 10kw 左右，温度越高阻值越低，确认故障后及时更换。
- 风机线故障：将风机到电路板的连接线反复拔插，若不行则检查风机线圈是否存在断路、短路、漏电等情况，及时处理或直接更换。
- 风机霍尔传感器故障：可直接自行更换霍尔板，或联系专业人员上门修理。
- 风机启动电容故障：电容损坏一般会鼓起，有动手能力的用户可自行购买电容（1.25μf），拔掉电源，找到风机旁边两根线的黑色长方形原件进行更换。
- 水压过小，温度调节过高：避开用水高峰期即可，或者将温度调小。
- 风机及驱动电路故障：如风机霍尔传感器故障，更换后仍不行，可联系专业人员或找专业人员进行维修。
如果以上方法不能解决问题，建议联系万和售后人员上门检测和维修。此外，在进行任何维修操作之前，请务必切断燃气和电源，以确保安全。同时，定期对热水器进行保养和清洗，可每半年左右清洁一次，清除内部水垢和杂质，检查进水管和出水管是否有漏水现象，并确保热水器通风良好，这样能减少故障的发生。
